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Quilpué
Leonardo Henríquez (MrHLeo92)

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Informático

Atención al Cliente / Soporte

Quilpué, Provincia de Marga Marga

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Redes sociales

Servicios ofrecidos

Informático y actualmente estudiante de Ing. en Redes y Telecomunicaciones, con proyección a Ing. en Ciberseguridad (2027).

Poseo certificación CCST Networking y formación en soporte TI, redes. Cuento con experiencia en soporte informático presencial y remoto, diagnóstico y resolución de incidencias, configuración de redes LAN, mantenimiento de hardware, impresoras y asistencia directa a usuarios.

Busco oportunidades laborales en soporte informático & redes, con un claro enfoque de crecimiento hacia ciberseguridad, combinando formación académica, certificaciones y experiencia práctica.

🔗 LinkedIn: LinkedIn.com/in/LeoHenriquezAstudillo
🏅 Certificaciones: Credly.com/users/leonardo-henriquez

Tarifa aproximada: CLP$ 10.000 por hora

Experiencia

Capturador de Datos para Inventarios / Escaneador a Honorarios
05/2019 – Actual · Valparaíso, Chile
Colaboraciones con SEI, SCA, Taxo, Inventory Latam, Exacta I.A., REBUSS, entre otras.
Funciones clave en Inventarios:
 o Escaneo y captura de datos en inventarios selectivos y generales.
 o Control de inventarios en farmacias, supermercados y zapaterías, botillerías y retail de vestuario).

Walmart Chile – Contratos externos (Líder, Mayorista 10, aCuenta, etc)
11/2020 – Actual · Región de Valparaíso, Chile
● Reponedor – BGR (P&G) 11/2025 – Actualidad
 o Reposición, orden y control de stock.
● Picker – TimeJobs / Zubale 02/2024 – 08/2025
 o Preparación de pedidos e-commerce y coordinación de entregas.
● Reponedor y Bodeguero – Grupo Newen 12/2021 – 11/2023
 o Reposición de productos y organización de bodega.
 o Participación en operaciones de distintas sucursales bajo contrato externo.
● Remodelaciones y Reposición – Antuco Outsourcing (posteriormente Nehuen) 11/2020 – 01/2022
 o Apoyo en remodelación de salas de venta, reposición de productos y reorganización de espacios en tienda.

Sodimac (Homecenter & Constructor) – Contratos externos
02/2019 – 06/2023 · Región de Valparaíso, Chile
Contratos temporales a través de distintas empresas externas:
● Representante de Proyectos – Puente Sur GTR (01-02/2023 y 05-06/2023)
 o Remodelaciones y apertura salas de venta, preparación de pedidos e-commerce.
● Operador Logístico – Ronald Boy Jaramillo (08/2022 y 11/2022)
 o Apoyo en logística de bodega y reposición de “patio” constructor.
● Operador Multifunción – MultiHasar (12/2021 – 05/2022)
 o Reposición de productos, asistencia en procesos de e-commerce y atención en sala de ventas.
● Supervisor de Inventario – Xpande Servicios Ltda (01/2021 – 09/2021)
 o Coordinación de equipos en control de stock, auditorías internas y elaboración de reportes.
● Operador de Protección Electrónica (Sensador) – Xpande Servicios Ltda (02-03/2019, 05-12/2020)
 o Vigilancia mediante sistemas electrónicos, monitoreo de sensores y apoyo en control de pérdidas.

Prácticas de Informática
● Colegio Coeducacional Particular de Quilpué – Asistente Técnico Red y Web Informado 12/2018 · Quilpué, Chile
 o Recomendación a usar plantilla (WordPress) a su sitio web
 o Mantenimiento y reparación de hardware y redes LAN.
● Librería Nuevo Amanecer (Ciber) – Asesor TI Informado 08/2018 · Villa Alemana, Chile
 o Posicionamiento online y acciones básicas de marketing digital.
 o Soporte técnico a hardware, red local e impresoras.
● Santo Tomás – Asistente de Laboratorio de Informática
03/2017 – 12/2017 · Viña del Mar, Chile
 o Soporte a usuarios en laboratorios; configuración de equipos y redes.
 o Administración de impresoras y aplicaciones; mejora de procedimientos.
● Entel Call Centers A. – Ejecutivo SIR (práctica pagada)
12/2015 – 02/2016 · Viña del Mar, Chile
 o Atención técnica y actualización de cuentas; configuración remota de equipos.
 o Gestión de reclamos de cobertura y derivados de red móvil.
 

Educación

DuocUC - Viña del Mar: Ing. en Redes y Telecomunicaciones (en curso desde 2025, vespertino)
● Modalidad: L–V 19:00–22:00 y S 08:00–15:00.
● Enfoque: redes, soporte TI y ciberseguridad.
IP Santo Tomás – Viña del Mar: Ing. Informática (egresado, titulado Tec. Analista Programador) 2014 – 2019
● Formación con énfasis en soporte informático, redes, seguridad y gestión de proyectos
Liceo Comercial Quilpué —Educación Media - Técnico Profesional en Contabilidad. 
 

CERTIFICADOS Y CURSOS

Certificaciones Profesionales
CCST Networking | Cisco 2025
IT Essentials | Cisco 2025

Otros cursos
● 2025-09 Inmersión IA | Alura + Google 2025
● 2025-02 Generación IA | Microsoft + Eidos Global
● 2022-08 Digitaliza paso a paso tu negocio con herramientas - Google
● 2022-07 Conceptos básicos del marketing digital – Google
● 2020-05 Ciberseguridad - SENCE
● 2020-01 Seguridad informática para empresas – Platzi.com

Idiomas
● Español - Nativo
● Inglés – Intermedio
o Formación académica: Inglés Básico I-II e Intermedio I-II | IPST (2015–2016)
● Chino Mandarín – Básico 
o HSK Level 1 – Chinese Proficiency Test (IC-ST, 2019)
o Conoce y Emprende con China (INJUV + Corporación Cruzando el Pacífico, 2018)

habilidades
Soporte TI y Administración de Redes
● Diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas Windows y Linux (presencial y remoto con AnyDesk).
● Instalación, configuración y mantenimiento de redes LAN.
● Tendido y certificación de cableado estructurado, puntos de red y sistemas de CCTV.
Logística y Operaciones en Retail
● Gestión y control de inventarios y procesos de reposición.
● Coordinación de retiros y despachos en entornos de e-commerce.
● Atención al cliente y soporte postventa.
Herramientas y Colaboración
● Manejo avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y Google Workspace.
● Experiencia con Microsoft Teams y sistemas de ticketing para gestión de incidencias.

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