Alberto Molero Saltarín

Soy una persona que le gusta ampliar sus conocimientos, con experiencia en el área de atención al cliente tanto presencial como en call center, en los rubros de banca, gimnasio y universidad desde el 2011. Soy paciente, jovial, intentando siempre ver lo positivo de las cosas.

2017-2022 Gimnasio Pacific Fitness. Jefe y administrador de sucursal. Supervisar empleados de local, verificar que la implementación del mismo, reportar cualquier daño a la infraestructura o falta de materiales, atención al cliente, elaboración de informes de gestión de estrategias, informes administrativos y evaluación de personal.

2011-2013 Banco Occidental de descuento, agente Junior de call center, atendiendo requerimientos de los clientes, asesorías de uso de herramientas bancarias, uso de sistema automatizado y página web, reclamos, verificación de transacciones.

2013-2014 Banco Occidental de descuento, supervisor de call center, medición de parámetros de equipo de trabajo, supervisar actividades de cada persona, seguimiento para cumplimiento de metas, cálculo de bonificaciones según rendimiento.

2014-2016 Banco Occidental de descuento. Ejecutivo de negocios empresarial. Atender a los clientes naturales y jurídicos, apertura de cuentas, asesorías generales, guía y recepción de solicitudes de tarjetas de crédito y préstamos, actualización de datos y carpetas de clientes 

2007-2009 Universidad José Gregorio Hernández. Atención al cliente. Recepción de solicitudes de los estudiantes, inscripciones, auxiliar de biblioteca.

Graduado en Administración Mención Mercadeo, Licenciado en la Universidad Rafael Belloso Chancín.