
Aldo Pizarro Muñoz
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Aldo Pizarro Muñoz:
Mi nombre es Aldo Pizarro, sociólogo graduado de la Universidad Central de Chile, con experiencia en investigación aplicada y atención al cliente. Tengo alrededor de ocho años de experiencia en atención al cliente en Cinehoyts y Tarragona, donde gestioné dudas, reclamos, ventas y tareas operativas. En el ámbito de ciencias sociales, trabajé en la ONG World Vision y en el Instituto Nacional de Derechos Humanos, manejando bases de datos, moderando grupos focales, y realizando análisis cualitativos. Soy proactivo, entusiasta y profesional, con habilidades avanzadas en SPSS, Microsoft Office y Atlas Ti, y competencias intermedias en Excel. Mi formación y experiencia me han permitido desarrollar sólidas habilidades en el trato con clientes y en la resolución de problemas, tanto de manera autónoma como en equipo.
Experiencia
Clasificador de datos (Analista de datos cualitativos) | Instituto Nacional de Derechos Humanos (INDH) | agosto 2023-diciembre 2023. Principales funciones: Apoyo en las mejoras operativas del registro de base datos histórica de atención a la ciudadanía.
Practica de sociología asistente de coordinador de voluntariado, fe y desarrollo | World Vision | agosto 2022-noviembre 2022. Principales funciones: manejo de base de datos, ayudante de investigación cualitativa (moderador de focus group, transcripciones y análisis de datos cualitativos), apoyo en la coordinación de voluntarios (asignando labores, liderar, supervisar y cooperador en actividades para niños, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad).
Staff de cine | Cinehoyts | febrero 2017- diciembre 2022. Principales funciones: Cajero de boletería y confitería, atención al cliente, elaboración de productos alimenticios y labores de aseo y orden.
Operario de comida rápida | Tarragona | julio 2013 – abril 2015 Principales funciones: Cajero, atención a clientes, elaboración de productos alimenticios y labores de aseo y orden.
Practica técnico en telecomunicaciones | ArketipoLightingco. S.A | enero 2013- abril 2013 Principales funciones: Operario de artefactos eléctricos
Educación
Sociólogo | Universidad Central de Chile | 2018-2023
Enseñanza media completa | Técnico nivel medio en telecomunicaciones | Centro Educacional Isla de Maipo | 2009-2012
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