Alejandra Garrido Aravena

Ingeniera de ejecución en Administración con gran interés en trabajar en equipos multidisciplinarios. Soy una persona comprometida con mi trabajo, colaboradora y responsable, enfocada en el estudio, me gusta aprender, soy perseverante y organizada. Mi trabajo es planificado y ordenado.  Con experiencia en gestión administrativa, post venta y atención al cliente Banca Personas.

Última Experiencia laboral

11/2021 – 08/2023 

Ejecutiva Atención Cliente / Banco Estado Contacto 24 horas S.A., Concepción

Funciones/ Por medio del contacto telefónico responsable de realizar bloqueos de tarjetas y canales digitales, resetear y desbloquear de todo tipo de claves. Ingresar Orden de no pago por causales de extravío u robo de cheques, realizar protocolo ley fraude. Ingresar requerimientos, apelaciones y desistimientos de requerimientos. Ingresar denuncia de siniestro correspondiente a seguros. Informar y promocionar productos bancarios como; cuentas, tarjetas de créditos, créditos, seguros y ahorros e inversiones, realizar atención en post venta y/o la derivación a las sucursales o canales correspondientes. Asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación y página web).

Educación Superior

2014 - 2019 

Ingeniería de Ejecución en Administración / Instituto Profesional Virginio Gómez de la Universidad de Concepción

Titulación 2020