Alejandra Tobar Schmied

Especialista TI con capacidad para trabajar en equipo, responsabilidad en actividades otorgadas, siendo constante, eficiente, capaz de adaptación y mentalidad positiva ante el cambio.

Especialista TI Coasin Logicalis Chile 2019-2021 (13-05-2019 a la Actualidad ) (Coasinlogicalis Chile)


Especialista TI para la Minería Doña Inés De Collahuasi.


• Manejo en los sistemas operativos : Windows, Mac OS X.
• Office 365 : Nivel Avanzado.
• SAP : Nivel usuario
• Google Drive: Nivel Profesional
• Gestión
de requerimientos (HP Service Manager)
• Gestiòn de accesos a usuarios a través de plataforma Active Directory
• Gestiòn de creación de cuentas vpn para usuarios.

• Manejo en plataformas
como: Sgcas-Ellipse-Hyperion-DPM-Minemarket.

• Dominio de los programas de planificación (Microsoft Project)
• Manejo de registro de Windows: Nivel usuario
• Manejo de servicio de Windows: Nivel usuario
• Manejo de impresoras (Configuraciòn-Instalaciòn de Drivers)
Asistente Administrativo / Area Packing y Delivery Banco Bice Asistente Administrativo / Area Packing y Delivery

• Control y seguimiento de las tarjetas de crédito y cuentas vistas.
• Manejo de CRM avanzado
• Plataforma Comercial (Manejo de regeneraciones de tarjetas de crédito y cuentas vistas)
• Sistema Flexcube

• Creación de claves de las tarjetas Checkcard

• Generación de informes de estadísticas
Asistente Administrativo / Área de seguridad , Departamento Seguridad Electrónica Banco de Chile Asistente Administrativo / Área de seguridad , Departamento Seguridad Electrónica


• Estadísticas
• Credencialización y asignación de accesos
• Validación de funcionarios
• Manejo de office avanzado
• Documentación
de los
incidentes
y requerimientos de los funcionarios internos del banco .
Soporte informático / Gestión y Control de Asistencia GeoVictoria Soporte informático / Gestión y Control de Asistencia


• Capacitación al cliente

• Soporte telefónico y gestión de requerimiento del cliente sobre el sistema de Asistencia.
• Soporte remotamente (Team Viewer)
• Manejo de Excel avanzado

• Instalación de aplicación (Huellero ID – Victoria App )
• Configuración de Reloj Control
• Identificación y reducción de fallos e implementación de mejoras.
Especialista TI IBM Chile Especialista TI
para el banco Santander Chile
/
IBM Chile
(Encargada
del control y gestión de incidencias del sistema Banco Santander)


• Configuración de perfil

• Gestión
de requerimientos (Remedy)
• Documentación
de los
incidentes
y requerimientos

• Sistema de banco
(Terminal Financiero –Posición de riesgo )
• Operaciones bancarias
(Caja Atacama)
• Configuración de correo outlook

• Manejo de DOS

• Manejo de office avanzado
• Plataforma citrix
• Configuración de impresoras (Xerox – Kyocera -Ricoh)
• AS400 (Creación de cuentas
y modificación )
• Active Directory
• Windows 7, 8 y 10
• Manejo en Team Viewer y aplicaciones corporativas
• Manejo en SQL Server 2014
• Casos de uso (UML)
Asistente Comercial Empresas Cámara Nacional de Comercio Asistente Comercial Empresas / Cámara Nacional de Comercio


• Inscripción cursos capacitación

• Rectificaciones según reglas Sence Ley 19.518
• Revisión, Cotización y entregas de Alternativas de capacitación a Empresas de la cartera
• Liquidación de cursos
Jefa de soporte RSA Seguros Chile S.A Soporte Empresarial /RSA Seguros Chile S.A
( Jefe de Soporte)


• Manejo de software
• Plataforma Citrix
• Active Directory (Manejo de administrador)
• Lotus Notes ( Nivel Avanzado)
• Manejo de Office Avanzado
• Creación de perfil y Cuentas
• Internet Explorer
• AS400 (Creación de cuentas
y modificación )
• SAP (Mantenedor)
• Instalación de Aplicaciones
• Configuración y Cambios de Toner

Analista Programador Computacional DuocUC
Windows 10 AIEP
Excel Intermedio Aiep