Alejandro Villanueva Perez

Con más de 20 años de experiencia, entre ellos liderando área servicio técnico y operaciones, comercial y sistemas de gestión de calidad integral, con desempeño en los rubros mineros, industrial, marítimo, gas & oil, celulosa y papel en empresas prestadoras de servicios en ingeniería relacionadas a la generación de energía, transporte, traslado y chancado de material. Cuenta con manejo en metodología LEAN, sistemas de gestión integral (ISO 9001, 14001, 18001/45001), SAP, MS Project, Excel e inglés.

Experiencia Laboral Principal
INECO spa
Jefe Venta de Servicios Abril 2021 – Julio 2022
Lidera transversalmente a accounts & products leader, monitoreando, participando y gestionando las
actividades que dan origen a servicios en terreno y taller.
‐ Ejecuta visitas a clientes creando oportunidades, sensibilización y fidelización.
‐ Seguimiento de reclamos y servicios posventa.
‐ Seguimiento y acciones de actualización al pipeline.
‐ Definiciones y acuerdos en contratos de mantenciones, desde la etapa de licitación hasta su ejecución.
‐ Vigilancia de los márgenes al termino de los servicios junto con la adopción de medidas durante las
desviaciones.
MetaProject (Ingeniería e Innovación SPA)
Inspector Técnico (ITO) Dic 2021 – Marzo 2022
‐ Ejerce como Back‐up del Administrador del Contrato.
‐ Principal actuador y participación en los procesos que intervienen en Superintendencia de Confiabilidad,
diseño, fabricación, cambios/actualizaciones, coordinación, programación, arqueo de materiales e
insumos, ejecución de actividades en faena, operaciones e ingeniería.
‐ Cumplimiento del contrato, exigencias legales, especificaciones técnicas y evitar conflictos entre las
partes, demandante y contratistas. Rutas de inspección generales según necesidad.
‐ Detecta y aporta información teniendo como objetivo la calidad, cuidado al medio ambiente y seguridad
del personal y trabajos. Mejoramiento continuo hacia la excelencia operacional.
‐ Participación en trabajos y proyectos: Carro para correa transportadora N°208 (bases técnicas del
proyecto), mantenimiento brocales SAG N°2 en la MGA (Mantención general anual), trabajos en conjunto
con GEPRO (gestión de producción), reemplazo Chancador y Harnero planta PAC y CHTS.
ABB S.A. ‐ Unidad de Negocio Turbocharger. Santiago
End User Sales & Service Manager Mar 2008 – May 2018
‐ Ejerce como Back‐up del BU Manager.
‐ Mantiene el liderazgo del área de Servicios y Operaciones con un staff de 18 personas.
‐ Se relaciona con otras unidades de negocios y establece ventas cruzadas y complementarias. Logra un
aumento del Ebit desde un 8% a un 12%. Participa en la unidad de grandes accionamientos con tecnología
GMD para molinos SAG y actúa como Site Manager en faena.
‐ Gerenciamiento del área comercial para la BU ubicada en Lima. Perú, desarrollando las negociaciones de
contratos en generación de energía, desde el año 2015 en adelante.
‐ Es cara visible hacia el cliente. Estudio de mercado, administración base de datos clientes
(segmentación).
‐ Ejecuta visitas a clientes, capacitaciones, manejo de reclamos y garantías.
‐ Evalúa factibilidad técnica económica de proyectos (VAN, TIR, PayBack).
‐ Ejecuta ofertas, lidera procesos de licitaciones y coordina con las demás áreas de apoyo (RR.HH, IT,
Calidad, Legal, Controller y Abastecimiento) para la correcta información.
‐ Diseña y administra contratos de mantención (curva S, histogramas, indicadores de costos y tiempos).
‐ Elabora presupuesto del área, contrata de personal, capacitación. Trabaja en conjunto con el área de
Marketing con publicaciones hacia el exterior.
‐ Instruye y evalúa registros de acciones en el sistema eCRM. Pronósticos de venta (Forecast) e identifica
acciones y estrategias mediante la herramienta Pipeline para el logro de metas.
‐ Reporta acciones, objetivos y metas a las gerencias transversales de Chile y Suiza.
‐ Comunicación constante con fábrica (ABB turbosystems), gestionando descuentos por plazo de entrega,
garantías y feedback del mercado.
ABB S.A. Unidad de Negocios Turbocharger. Talcahuano
Operation Manager Ag 2004 – Mar 2008
‐ Ejerce como Back‐up del BU Manager.
‐ Administra en forma integral y eficiente las actividades técnicas y operacionales mediante acciones
basadas en los costos, asegurando la calidad, seguridad, cuidado del medio ambiente y satisfacción de
clientes internos y externos.
‐ Elabora presupuesto del área, contrata de personal, capacitación, adquisición de activos, leasing,
mantenciones a máquinas y herramientas, calibración.
‐ Programa, coordina, supervisa y ejecuta trabajos en taller y terreno a nivel nacional y hacia el extranjero.
‐ Como único Ingeniero Mecánico del área redacta y revisa reportes técnicos.
‐ Diseña base instalada, horas (Update) y especificaciones técnicas (Upgrade), identificando necesidades
actuales y futuras.
‐ Comunica aspectos técnicos comerciales a clientes, participa en reuniones de coordinación, evaluación
de incidentes, reclamos, garantías y toma de decisiones técnico comerciales.
‐ Implementa alertas tipo semáforo para las mantenciones, negocia y compra programada de partes a
fábrica, logrando una reducción de costos operacionales desde un 10% a un 25%.
‐ Implementa metodología correctiva, analizando causa raíz del problema (RCA) y Confiabilidad operativa
(RCM) centrada en las mantenciones.
‐ Implementa base de conocimientos know‐how.
‐ Controla actividades propias de taller. Da cumplimiento y propone KPI´s.
‐ Controla bodega (stock y almacenamiento) y logística con abastecimiento y agentes de aduana.
‐ Diseña y administra contratos de mantención a necesidad del cliente en modalidad de tarifas fijas
mensuales, stock definido, breakdown o a todo evento con disponibilidad de ingenieros 24x7.
‐ Proyecta y asegura las partes necesarias para el Reman Center a diversas ABB de la network, captando
disponibilidad y descuentos.
‐ Identifica mejoras, formula y actualiza procedimientos en conjunto con el departamento de calidad,
seguimiento, correcciones y mejoras al Sistema de Gestión Integral. Auditor interno.
Wartsila Chile Ltda. Iquique
Quality ‐ ISO 9001 Oct 2001 – Jul 2004
‐ Ejerce como consultor. Propone e implementa Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000
manteniendo una estandarización de procesos. Entre fechas Oct 2001 – May 2002.
‐ Realiza una evaluación de procesos y de la organización en la empresa, creando un plan de
estandarización para las dos unidades de negocio (Marine y Power Generation).
‐ Capacita y sensibiliza en Norma ISO 9001, prepara Manual de Calidad, políticas, objetivos y metas.
‐ Lidera área de calidad. Programa, coordina y supervisa actividades para la correcta implementación y
funcionamiento del Sistema de Gestión Integral de Calidad basado en ISO 9001, 14001 y 18001. Entre
fechas May 2002 – Jul 2004.
‐ Representa el Sistema de Gestión Integral hacia los clientes y al exterior en general.
‐ Logra la Certificación en ISO 9001 y prepara las condiciones necesarias para los demás Sistemas de
gestión, capacitaciones, sensibilización, modifica Política y Manual de Calidad, Objetivos, Metas,
Procedimientos y Documentos relacionados.
‐ Planifica, coordina y ejecuta auditorías internas. Proporciona datos de entrada (input), organiza
Revisiones de Gerencia y registro de acciones (Output).
‐ Da seguimiento y verifica acciones correctivas y preventivas. Identifica oportunidades de mejora al
Sistema de Gestión de Calidad y las implementa.
Otras Experiencias Laborales
Metasolar Spa. Santiago
Supervisor Sept 2021 – Nov 2021
‐ Completa curso intensivo de Sistemas Fotovoltaicos. Instituto Sercap.
‐ Ejerce como supervisor, controla avances mediante carta Gantt, procesos y recursos para proyecto On
Grid en escuela “Don Gregorio” y “Planta Lechera”, ambas situadas en Chimbarongo con Potencia
instalada de 26KW y 60KW, respectivamente.
Attrezzatura Spa. Santiago
Coordinador de Servicios Dic 2020 – Mar 2021
‐ Back‐up administrador contrato.
‐ Ejerce como coordinador para contrato Komatsu en Minera Caserones, da soporte a un equipo de 28
personas durante ensamblaje de Shovel P&H 4100xpc.
‐ Coordina y da seguimiento a exámenes médicos, cursos online, viajes, estadías, transporte a mina.
Entrega de EEPP y accesorios.
‐ Coordina personal de turno y rota en caso de ser necesario. Registra HH de personal de turno,
cronogramas de actividades, instrucciones e incidentes

Universidad Central de Chile Dic 2010 Ingeniero Civil Industrial (titulado)
Universidad Católica de Valparaíso Mar 2000. Ingeniero Mecánico (titulado)