Alicia Gasía
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Profesional con experiencia en Servicio de Atención al Cliente (SAC) y Backoffice en el sector financiero, con sólidos conocimientos en productos bancarios, pensiones y gestión de tickets. Además, soy masoterapeuta y terapeuta en salud natural, especializada en terapias complementarias y bienestar integral. Cuento con habilidades en formación, atención al cliente y soporte administrativo, combinando mi enfoque holístico con una visión estratégica en la gestión de servicios
Experiencia
Profesional con experiencia en Servicio de Atención al Cliente (SAC) y Backoffice en el sector financiero, trabajando en bancos y AFP. Manejo de gestión de tickets (JIRA, ServiceNow, Proactivanet) y conocimientos en productos bancarios, pensiones con examen de la SP aprobado.
Además, soy Masoterapeuta y Terapeuta en Salud Natural, especializada en terapias complementarias como flores de Bach, auriculoterapia y meditación. También tengo experiencia en formación, impartiendo cursos y talleres de bienestar y medicina natural.
He trabajado en Walmart, (Backoffice logístico) y cuento con habilidades en soporte administrativo y atención al cliente.
Educación
- Técnica en Salud Natural y Terapias Complementarias – IPLACEX (2023-2024)
- Masoterapeuta – C.F.T. MasoterapiaChile (2022)
- Certificación en Pensiones – Superintendencia de Pensiones (2024)
- TSU en Publicidad y Mercadotecnia – I.U. de Tecnología Andrés Eloy Blanco, Venezuela (2002)
- Estudios en Técnico Programador – INACAP (Egresada, 2014)
- Formación en Primeros Auxilios y Enfermería Básica – IPLACEX
También he realizado cursos en servicio SAC bancario y manejo de herramientas de gestión de tickets.
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