Anamaría Santana

Mi formación académica y laboral se han destacado en el seguimiento de procesos y datos, implementando propuestas de mejora operacional y desarrollo de nuevas iniciativas en pro de la inteligencia del negocio.

Con experiencia profesional en el sector contable, financiero y de entretenimiento, principalmente en el área de análisis y control de procesos, estrategias comerciales, portafolio y gestión de clientes. Manejo de indicadores para la correcta ejecución del negocio, inteligencia de mercado y desarrollo de iniciativas comerciales.

Convencida que todo tiene algo positivo para aprender y siempre existirán oportunidades en las que se pueden hacer mejor las cosas.

Mi últimas experiencias laborales han sido de analista de de operaciones principalmente, en donde mis funciones eran:
- Conocimiento y análisis de Excel Avanzado y SQL.
- Análisis de base de datos para la elaboración e implementación de cuadros de mando (KPIs), control y seguimiento de gestión para la alta gerencia y equipo de trabajo.
- Reportes e informes para sub-gerencia (Jefatura directa) y gerencia.
- Análisis de comportamiento operacional para la correcta elaboración de estrategias comerciales.
- Liderar equipo de (6) ejecutivos para el desarrollo de diferentes iniciativas.
- Definición de protocolos y procesos operacionales en áreas de servicio al cliente.
- Coordinación entre áreas para el desarrollo e implementación de distintas iniciativas (Control de presupuesto, tesorería, marketing, gerencia, eventos, operaciones, IT, servicio al cliente, entre otros)

Tengo un MBA en la Universidad Europea de Madrid, y mi titulo profesional como Ingeniero Comercial mención en Administración y finanzas.