Andrea Carolina Gonzalez Ferrr

Empleada a destacar en áreas administrativas, ventas y de coordinación, tanto como en control de gestión y procedimientos. Amigable y motivadora en entornos de trabajo en equipo. multitarea destacada en la obtención de resultados rápidos y asertivos. Detallista y atenta, sin dejar nada al azar. Optimista y creativa.

1. ANALISTA COMERCIAL-LOGÍSTICO/CUSTOMER SERVICE 
   (GESTIÓN DE PEDIDOS Y ÓRDENES DE COMPRA)

• Gestión especial en pedidos de Órdenes de compra (estatus en tiempo real de forma diaria)
• Generar KPI de gestión de OC desde la emisión de está, hasta el despacho a cliente, evaluando así que se cumplan con los tiempos establecidos por gerencia en formato Excel.
• Informar a los clientes o distribuidores respecto al estado de su OC de acuerdo con coordinación logística y verificación de rutas mediante plataforma BEETRACK.
• Informar de forma diaria y semanal el estado de las OC – PEDIDOS pendientes en sistema (parcial, sin stock, producto por vencimiento, entre otros)
• Informar de forma diaria y semanal el estado de las OC entregadas y facturadas en sistema.
• Envío de facturas y/o guías de despacho a quien corresponda.
• Atención al cliente de forma eficiente y cordial respecto a sus inquietudes, solicitudes o reclamos por demora.
• Informar a los Ingenieros Agrónomos en terreno respecto a la disponibilidad de stock de cada producto y/o fecha de llegada en coordinación con la aduana.
• Prestar apoyo en funcionespropias de la Unidad, según instrucciones de la jefaturadirecta y/o de quién tengaa cargo la supervisión.

1. ANALISTA DE OPERACIONES, SERVICIO NACIONAL DE MIGRACIONES MINISTERIO DEL INTERIOR Y SEGURIDAD PÚBLICA, GOBIERNO DE CHILE

• Evaluar la condición migratoria y la suficiencia documental respecto de las solicitudes de Residencia Temporal presentada por los extranjeros a nivel nacionale internacional, dando cumplimiento a la legislación vigente.
• Procesar solicitudes de residencia presentadas ante el Servicio Nacional de Migraciones, conforme a los procedimientos administrativos y normativos vigentes.
• Operar las herramientas informáticas disponibles por el Servicio Nacional de Migraciones para la tramitación de las solicitudes de residencia, especialmente B3000, SIGE, SIMPLE Y RNE.
• Administrar la carga de trabajo asignada de tal forma que propenda a la eficienciay eficacia en funciones, todo ello ajustadoa los estándares de probidadadministrativa.
• Verificar y aplicar, en caso de ser procedente, las sanciones migratorias conforme a la Ley de Extranjería y su Reglamento.

1. BACKOFFICE MINSALSUBSECRETARÍA DE REDES ASISTENCIALES - GABINETE (GABRED)DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES, MINISTERIO DE SALUD, GOBIERNODE CHILE

• Ingreso y seguimiento de documentos del departamento medianteel sistema SISDOC (oficio, ordinarios, memorándum, cartas,entre otros).
• Responder como técnico de departamento los documentos recibidos desde la OIRS, y otorgarle tanto a esta como a la unidad de atenciónal usuario, gabineteministerial, insumos para respuesta.
• Compra de pasajesaéreos de los funcionarios del Departamento RRLL, coordinando la movilización, las funciones junto con la agenda de la autoridad.
• Redacción de documentos en apoyo a los funcionarios del Departamento RRLL.
• Control de las agresiones a nivel nacional de la mesa de seguridad y mantener actualizada la información de esta.
• Mantener relaciones con las directivas gremiales y el departamento.

1. KEY ACCOUNT MANAGER BUPA
   ISAPRE CRUZ BLANCA

• Gestionar cuentas clavesde la empresa BUPA y sus prestadores.
• Atender casos diariosde los usuarios de la Isapre Cruz Blanca en las distintas clínicas, centros médicosy hospitales de la zona poniente de la RegiónMetropolitana.
• Acudir a estos centros médicos,hospitales y clínicaspara verificar el cumplimiento del contrato de la Isaprecon los prestadores.
• Concertar reuniones con los representantes de los centros,clínicas y hospitales para trabajar en la mejoracontinua de las prestaciones de la Isaprepara cada uno de estos.

1. ASESOR BUPA INTEGRAMÉDICA

• Indicar procedimientos clínicos y preparación de exámenes a pacientes de Integra médica.
• Valorización de exámenes vía I-Med, dependiendo del prestador de salud del paciente.
• Agendamiento de exámenes y reserva de hora.
• Control de agenda de doctores.
• Coordinación clínica y controlgeneral del centro médico
  
   

• TITULADA EN CIENCIAS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | 2009 – 2015 | UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT,CARACAS, VENEZUELA.
• CERTIFICADO DE APROBACIÓN DE CURSO EN "INDUCCIÓN A LAS POLÍTICAS DE GÉNERO" 2022 | MINISTERIODE LA MUJER Y LA EQUIDAD DE GÉNERO, SANTIAGODE CHILE.
• CERTIFICADO DE APROBACIÓN DE CURSO EN "TEMPORARY NURSE AIDE" 2022 | AMERICANHEALTH CARE ASSOCIATION, NATIONAL CENTER FOR ASSISTED LIVING,HOUSTON TX, ESTADOSUNIDOS.
• CERTIFICADO DE APROBACIÓN DE CURSO EN "HIPPA TRAINING" 2022 | NORTH AMERICAN LEARNING INSTITUTE, HOUSTONTX, ESTADOS UNIDOS.
• CERTIFICADO DE APROBACIÓN DE CURSO EN “SENSIBILIZACIÓN EN CIBERSEGURIDAD” 2020 | DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES MINISTERIO DE SALUD, SANTIAGO,CHILE.
• CURSO DE GESTIÓN DE EXPERIENCIA CLIENTEBUPA 2019 | SUBGERENCIA CORPORATIVA DE CAPACITACIÓN BUPA, SANTIAGO, CHILE.
• CURSO OPERACIONES BÁSICAS DE COMERCIOEXTERIOR 2018 | CÁMARA DE COMERCIODE SANTIAGO, SANTIAGO,CHILE.