Andres Castex Toncio
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Ingeniero Mecánico de la Universidad de Santiago de Chile con más de 18 años de trayectoria en el sector automotriz, especializado en gestión de servicio técnico, desabolladura y pintura (DYP). Cuenta con certificación Pro Toyota y sólida experiencia senior liderando atención al cliente y operaciones de taller. Destaca el alcance de metas comerciales e indicadores de satisfacción CSI superiores al 90%. Ejerció como Jefe de Planta PRT y Supervisor de Taller, con amplio dominio normativo del Ministerio de Transportes para vehículos multimarca. Posee habilidades en negociación, liderazgo de equipos y auditoría interna. Profesional orientado a la excelencia operativa, organización y gestión estratégica bajo presión para maximizar la rentabilidad y calidad del servicio al cliente.
Experiencia
Cargo Asesor De Servicio Tecnico Y Dyp (desabolladura Y Pintura)
Automotriz Portillo Piramide Spa, Automotriz
Posición senior, Jornada completa
nov. 2017 - oct. 2025
Líder en la atención de clientes y responsable del ingreso de los vehículos al taller según tipo de solicitudes servicio técnico o siniestros de acuerdo a los protocolos establecidos. Revisar y verificar información técnica se destaca la organización y el orden. Generar ventas adicionales llegando alcanzar el cumplimiento de las metas establecidas área Servicio y área DYP. Destaca la gestión en seguimiento vehículos en taller así como mantener una comunicación activa con los clientes. Experiencia marcas lideres Toyota, Lexus, Nissan, Infiniti, Peugeot, Opel, Hyundai, Chevrolet y MG. Responsable de gestionar con los clientes la entrega de trabajos terminados.
Asesor De Servicio Toyota
Indumotora One, Automotriz
Posición senior, Jornada completa
jun. 2015 - oct. 2017
Desempeñándose como Asesor de Servicio Técnico Toyota (con certificación Pro) en todas las sucursales del concesionario. Logrando alcanzar metas (sobre 90%) indicadores satisfacción de calidad de servicio CSI establecidos por la marca. Destaca la generación de ventas adicionales y capacidad de negociación alcanzando el cumplimento de metas comerciales. Responsable de gestionar con clientes la entrega de trabajos terminados.
Supervisor De Taller
Leasing Tattersall (europcar), Automotriz
Supervisión / Jefatura / Sub Gerencia, Jornada completa
jun. 2013 - dic. 2014
Responsable de gestionar las operaciones diarias producidas en taller mecánico automotriz. Experiencia en mantenciones preventivas, correctivas, trabajos generales, diagnósticos, garantías y derivaciones por siniestros de toda la flota multimarca contrato leasing operativo y Rent a Car. Lider en la supervisión y dirección de personal.
Jefe De Planta
Autotest, Transporte
Supervisión / Jefatura / Sub Gerencia, Jornada completa
jun. 2006 - oct. 2012
Responsable de administrar una planta de Revisión técnica de vehículos camiones A2 y livianos B. Encargado técnico de equipos, supervisión de procedimientos e información técnica de vehículos. Conocimiento técnico y normativo vehículos para todas las marcas, modelos y años de vehículos, Diésel, Gasolina, Gas, Hibrido, Eléctricos. Conocimiento de Normativa Vigente Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones. Lider en la supervisión y dirección de personal.
Educación
Capacitación
Certificacion Asesor Servicio Pro Toyota
Toyota Chile Casa Matriz
2016 - 2020 (45 horas)
Titulado de Ingeniería de Ejecución Mecánica
Universidad de Santiago de Chile ( USACH )
1998 - 2004
Profesionales que compiten con Andres
BASTIAN CORDERO
Ingeniero en mecánica automotriz y autotronica
Administrativo
Isaias Robledo
Ingeniero Mecanico Automotriz
Atención al Cliente / Soporte
Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que Andres Castex Toncio
Claudia Perez acuña
Asistente judicial
Atención al Cliente / Soporte
Profesionales de diferentes sectores cerca de Santiago, Provincia de Santiago
Otros usuarios que se llaman Andres
Diego Andres Gutierrez Garcia
Ingeniero Recursos Humanos
Recursos Humanos
Andres Valdivieso
Venta, marketing & merchandising
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Trabajos cerca de Santiago, Provincia de Santiago
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