Ariel Lopizzo

Profesional con sólida experiencia en Chile y Argentina, con más de seis años en hoteles upscale, siete años en midscale y cinco años en economy, liderando equipos en empresas de primera línea del sector Turismo y Hotelería, adquiriendo gran versatilidad y un gran poder de adaptación a diferentes ambientes y escenarios. Posee un compromiso constante con el desarrollo de sus habilidades en áreas operativas, comerciales, recursos humanos y gestión integral. Capacidad analítica, con marcada orientación al logro de resultados, objetivos y liderazgo mediante el trabajo en equipo. Gestión basada en una mirada integral del negocio optimizando, planificando y organizando estrategias comerciales y análisis operativo. Marcado interés por trabajar en un entorno comprometido con la excelencia en el servicio y el cuidado de las personas.

Hippocampus Resort (Concon, Chile) Gerente de Resort Abril 2022 – Abril 2024 Septiembre 2023 – Abril 2024 A cargo de la dirección integral del resort incluyendo el área comercial y de marketing, además de las áreas operativas, y en directa relación con la gerencia de finanzas y recursos humanos. Gerente de Operaciones Abril 2022 – Septiembre 2023 Responsable de la operación integral del resort coordinando y planificando las áreas de alimentos y bebidas, eventos, mantenimiento, housekeeping, recreación, piscina y spa, front office, seguridad y sistemas. Así mismo como Gerente General de Administradora de Propiedades S.A. para la administración del sistema de intercambio de tiempo compartido y la venta directa de habitaciones y uso de instalaciones. Accor Hotels Gerente General Ibis Santiago Providencia (Santiago, Chile) Julio 2017 – Febrero 2022 Mayo 2019 – Febrero 2022 Responsable máximo del Hotel en todos sus aspectos, desde el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia operacional, financiera, administrativa y la gestión del talento a través del desarrollo de equipos.  Obtención Auditoria Full ADICT después de 6 años en que no se alcanzaba. Cumplí con unas de las asignaciones clave que tanto propietario como operador me solicitaron antes de tomar el hotel, para lo cual tuve que lograr el compromiso tanto de las jefaturas como de todos los colaboradores mediante la determinación de un objetivo claro, a pesar de que no había más reconocimiento para todos que el orgullo y satisfacción de cumplir con nuestro objetivo.  Cierre año 2021 con un resultado a nivel GOP 88% sobre el presupuesto: Lideré la adaptación de los equipos al nuevo contexto de alta incertidumbre y poca previsión generada por la pandemia, obteniendo los medios y herramientas necesarias para mantener en todo momento las operaciones 100% disponibles. La nueva forma de ver la situación actual y las necesidades presentes obligaron a una rápida adaptación y actualización estratégica para cumplir con nuestros objetivos mensuales en aspectos como la optimización de la estrategia en redes sociales, generar convenios con empresas de la industria minera y desarrollar nuevas fuentes de ingreso para AA&BB (alimentos y bebidas).  Mes de julio de 2019 con la mejor ocupación en la historia del hotel: Apostamos por fortalecer la estrategia comercial en un mes de bajo rendimiento para atraer al vacacionista de nieve mediante una buena estrategia de distribución y redes sociales en los principales mercados meta de Brasil y algunas ciudades de Chile como Concepción, Antofagasta y la región de Valparaíso; logrando una ocupación del 94% mensual con cierre de 13 días consecutivos al 100% para un total de 18 días al 100% y consiguiendo ingresos récords por habitación y alimentos y bebidas. Gerente General Interino Ibis Estación Central (Santiago, Chile) Julio-Octubre 2020 Responsable máximo del Hotel en todos sus aspectos, desde el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia operacional, financiera, administrativa y la gestión del talento a través del desarrollo de equipos. Gerente General Interino Ibis Santiago Las Condes Manquehue (Santiago, Chile) Octubre 2018 – Mayo 2019 Responsable máximo del Hotel en todos sus aspectos, desde el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia operacional, financiera, administrativa y la gestión del talento a través del desarrollo de equipos.  Administración exitosa de Ibis Concepción e Ibis Santiago Las Condes Manquehue en forma simultánea entre 2018- 2019: Logré mantener ambas unidades en óptimo funcionamiento gracias al trabajo en conjunto de la subgerente de Ibis Concepción, aprovechando las sinergias operativas para dar cumplimiento presupuestario en ambas unidades y formar a la líder que continuaría operando la unidad en la VIII Región. Gerente General Ibis Concepción (Concepción, Chile) Junio 2017 – Mayo 2019 Responsable máximo del Hotel en todos sus aspectos, desde el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia operacional, financiera, administrativa y la gestión del talento a través del desarrollo de equipos. Hermansen (Maitencillo, Chile) Gerente General Febrero 2016 – Junio 2017 A cargo de la operación y dirección general de las tres sociedades del grupo Hermansen para sus negocios de alojamiento, gastronomía, eventos e inmobiliarios.   Rentabilización de negocio: El fuerte compromiso tanto de propietarios como colaboradores hizo posible establecer los planes de acción en cada área para regularizar su estado y tener pleno control sobre ellas permitiendo superar no solo el primer invierno sino estar perfectamente preparados para el verano y anticiparnos a las obligaciones del invierno siguiente. Profesionalización de servicios de alojamiento y alimentación: Al estar concentrado el negocio en los cuatro meses cálidos la rotación de personal y la inconsistencia en el servicio era muy alta. La falta de líderes de área ocasionaba mucho voluntarismo y poca responsabilidad. A partir de la reorganización interna y la determinación de un plan de trabajo claro los resultados surgieron por sí mismos, consiguiendo no solo la mejora general del negocio sino en un mayor compromiso y satisfacción de los colaboradores. Instituto Internacional de artes culinarias y servicios (Viña del Mar, Chile) Profesor Gestión Hotelera y Servicios Universidad Andrés Bello (Viña del Mar, Chile) Profesor Gestión de Eventos y Servicios de la carrera de Ingeniería en Turismo y Hotelería Palacio Astoreca Hotel Relais & Chateaux (Valparaíso, Chile) Gerente General HA Urbano Posadas (Posadas, Argentina) Gerente General Alto Calafate Hotel (El Calafate, Argentina) Gerente de Operaciones Four Seasons Buenos Aires (Argentina) Agosto – Diciembre 2016 Agosto – Diciembre 2016 Agosto 2014 – Enero 2016 Septiembre 2011 – Agosto 2014 Marzo 2010 – Abril 2011 Marzo 2003 – Marzo 2010 Desarrollo de carrera en los hoteles de la cadena Canadiense con las siguientes responsabilidades: Assistant Front Office Manager (2008-2010), Night Manager (2006 – 2008), Senior Front Office Clerk (2005-2006), Front Office Clerk (2004 – 2005) y Bell Boy (2003 – 2004) Resumen Primera Etapa Profesional: Hotel Club del Golf (Mar del Plata) y Hotel Costa Galana (Mar del Plata), Recepcionista (2002). Aeropuertos Argentina 2000 (Buenos Aires), Customer Service (2002). Mar del Plata Convention & Visitors Bureau (Buenos Aires), Promoción de Ventas (2001). Bristol Condominio (Mar del Plata), Botones (2000). Intersur Hotel Amancay (Bariloche), Recepcionista (1999).

2024-2025 Diplomado en Gestion y Planificación Estrategica (UPC) EN CURSO

2006 – 2007. Máster en Dirección de Empresas (MBA). Universidad de Deusto (Bilbao) – Universidad del Salvador (Buenos Aires) 

1998 – 2002. Licenciado en Turismo y Hotelería. Universidad del Salvador (Buenos Aires).