Astrid Espinoza

Diplomado en Dirección de Ventas y Comercial, Universidad de Chile.

Ingeniera en Turismo y Hotelería con manejo de idioma inglés, de sólido manejo en ventas, presupuesto, marketing, revenue managment, estrategias de ventas y supervisión de equipos de trabajos. Experiencia adquirida en su desempeño laboral por más de 15 años en la industria hotelera. Posee una fuerte orientación a la acción y al logro de objetivos, capacidad para alcanzar objetivos bajo presión, habilidades de liderazgo, proactividad, trabajo en equipo y excelentes relaciones interpersonales. Actualmente ejerciendo el cargo de Gerente de Ventas Corporativas en Noi Hotels S.A.

NOI HOTELS S.A Octubre 2019 a la fecha.

• Cadena Nacional  Hoteles Noi. Son hoteles boutique que están ubicados en zonas turísticas de Chile.

Gerente de Ventas Corporativas

• Plan de acción de Ventas 
• Planificación anual y trimestral.
• Estrategias comerciales (Acciones y Sales Blitz)
• Cierre de negocios y alianzas estratégicas (Big box, Getaway etc)
• Generar nuevos negocios.
• Desarrollar área Banquetes segmento social en Destinos ( Puma y Blend).
• Prospección de nuevas cuentas.
• Promociones grupales y corporativas.
• Cartera Corporativa y Tour and Travel Nacional.
• Participación en Ferias de Turismo, Workshop, RoadShow, Rueda de negocios.
• Abrir nuevos negocios en el segmento corporativo de destino ( Noi Casa Atacama).
• Estrategias para grupos MICE.

Sheraton Miramar Hotel & Convention Center      2008 – Septiembre 2019.

Primer Hotel 5 estrellas de Viña del Mar, perteneciente al holding de Empresas Penta S.A. y administrado por cadena hotelera internacional Marriot International.

Gerente de Ventas y Banquetes

Funciones:

• Presupuesto y evaluación de Banquetes.
• Creación  de Kit de Banquetes
• Plan de acción de Ventas y Banquetes Semestral, anual y semanal en caso de que se requieran acciones a corto plazo.
• Estrategias comerciales ( Acciones y Sales Blitz)
• Cierre de negocios y alianzas estratégicas. ( CMR Puntos, Puntos Cencosud).
• Promoción y manejo de los programas de fidelización de la compañía, SPG, SPGPRO. MVP, Team Hot. 
• Prospección de nuevas cuentas.
• Manejo de SIP, Sales Incentive Program, programa de Bono Incentivo para los ejecutivos de ventas.
• Uso de Lanyon, portal para cierre de RFP con empresas globales para venta directa con el Hotel.
• Desarrollo de marketing, imagen y publicidad para las campañas comerciales.
• Action Plan para el Segmento Social
• Preparación y participación de Directorio.
• Manejo de marketing y ventas. (Publicación, Mercado etc).
• Manejo de proyección de ventas.
• Presupuesto ( Budget). ( Rooms y Banquets)
• Conocimiento de Revenue Managment. ( Rooms y Banquets)
• Segmento de Tour and Travel y Corporativo.
• Cartera de fidelidad de clientes de Tour and Travel y corporativo
• Manejo del departamento de Ventas y  Banquetes  ( Rooms, Presupuesto, Proyección de ventas, Budget, Forecast).

Gerente de Ventas 

2015 al cargo de Gerente de Ventas, desarrollando las siguientes funciones: 

• Manejo de cartera corporativa y tour and Travel.
• Manejo de presupuestos, Budget, Market Share, Revpar, Travel click.
• Estrategia de ventas.
• Distribución de cartera.
• Supervisión de las ejecutivas.

Gerente de Cuentas 

Durante los años 2012 a 2013 ejerce el cargo de Gerente de cuentas Tour and Travel, durante el año 2014 se agrega a su cartera el segmento corporativo. 

Durante este período destaca su designación para reemplazo como Gerente de Banquetes realizando las siguientes funciones:

• Manejo de cartera corporativa y tour and Travel
• Manejo de presupuestos, Budget, Market Share, Revpar, Travel click.
• Definición de estrategia de ventas.
• Distribución de cartera 
• Supervisión de las ejecutivas.

Ejecutiva de Ventas 

En los años 2010 a 2012 cumple funciones como ejecutiva de Tour and Travel

Manejos de segmentos, Nacional, Receptivo y MICE.

Reservation Agent, Sales Department

En los años 2008 y 2009 se desempeña como Reservation Agent, Sales Department, Agente de Reservas y Recepcionista.

Coordinadora de Viajes y Recepcionista

En el año 2007 se desempeña como Recepcionista  Part- Time en Hotel Ankara y como Coordinadora de Viajes, Tour realizado a “ Camboriu,-   Florianopolis - Iguazu”  A través de la Agencia de Viajes Turismo Laboral.

Post Grado

Septiembre 2021 Diplomado de Dirección de Ventas y Comercial, Escuela de Negocios de la Universidad de Chile.

Superiores

Julio 2007 Egresada de la carrera Técnico Nivel Superior de Turismo y Hotelería, Escuela de Ciencias Empresariales de Universidad del Mar, Recreo, Viña del Mar.                           

Diciembre 2009 Titulada de Ingeniería en Turismo y Hotelería, Grado Licenciada en Turismo.