Bárbara Galdames Lazcano

Soy Bárbara Galdames, Ingenieria comercial de la Universidad de Talca. Cuento con 6 años de experiencia en el mundo laboral, principalmente en el sector inmobiliario (clientes, sistemas, plataformas, entre otros) y de propiedades. 

Jefe de ventas en Fuenzalida Propiedades - Mayo/Agosto 2022

- Liderar a la fuerza de ventas, controlando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Generar estrategias de atracción y fidelización de clientes.
- Proponer y modelar KPI que permitan el cumplimiento efectivo de las metas comerciales.

Ejecutiva post venta y Fidelización en Enlace Inmobiliario - junio 2021/Mayo 2022

- Responsable de gestionar y mantener la operación con los clientes inmobiliarios.
- Cumplir con los KPI establecidos.
- Atención de clientes a través de los diferentes canales de comunicación, chat, teléfono, correo electrónico, plataforma interna, etc.
- Gestión y uso de CRM, para realizar seguimiento, operaciones, con los clientes inmobiliarios.
- Realizar capacitaciones a los clientes del rubro inmobiliario para el uso del Back Office.
- Utilización de plataformas para realizar operaciones, además gestionar publicaciones.
- Generación de reportes de uso de las plataformas.

Ejecutiva post venta Operación Bancos en Enlace Inmobiliario - Febrero 2021/junio 2022

- Responsable de gestionar y mantener la operación con los clientes de la empresa de manera eficiente y oportuna (instituciones financieras).
- Ingresar al sistema solicitudes de pre aprobación bancaria.
- Revisión diaria de las solicitudes ingresadas al sistema.
- Revisión periódica de los diferentes portales institucionales.
- Atención de clientes a través de los diferentes canales de comunicación, chat, teléfono, correo electrónico, plataforma interna, etc.
- Atender y gestionar reclamos, cambios, problemas en la respuesta y cualquier otra solicitud relacionada con el cliente.
- Realizar capacitación a los ejecutivos bancarios por el uso de la plataforma.

2018-2019-2020-2021 | FREELANCE - ASESORA Y EVALUADORA DE PROYECTOS – CONSULTORA
IDACC CHILE LTDA
Asesoramiento y desarrollo a empresas ganadoras de convocatoria Reactívate Maule de Sercotec
(2018-2019) y convocatoria Programa Crece Sercotec (2020-2021) ambos en la Provincia de
Curicó, entregando apoyo en diferentes áreas tales como recolección de documentos,
mejoramiento del Plan de Inversión, asesoramiento en la realización de compras, redacción de
contratos e informes, entre otros, con el fin de mejorar el plan de negocio y defensa ante comité de
Sercotec por los empresarios mejores evaluados.
2018-2019 | INDEPENDIENTE - CORREDORA DE PROPIEDADES, GALDAMES PROPIEDADES SPA, CURICÓ
● Asesoría y gestión inmobiliaria.
● Compraventa, arriendos, administraciones de bienes inmuebles.
● Gestión y administración de propiedades.
2016 MAYO-2017 MAYO | JEFE INMOBILIARIO, INVERSIONES PYJ SPA, QUILLOTA-VIÑA DEL MAR
● Gestión y administración sucursales Quillota-Viña del Mar.
● Encargada de los pagos a proveedores, finanzas, cobranzas, apoyo en gestión de compraventa y
arriendo de la propiedad.
● Encargada de RRHH (supervisión al equipo de trabajo, selección de personal, inducción, estudio
y análisis de ambiente laboral, desarrollar metas y beneficios a los empleados).
● Encargada de clientes de oficina virtual.
2016 MARZO-MAYO | ADMINISTRADORA, INVERSIONES PYJ SPA, QUILLOTA
● Gestión y administración sucursal Quillota.
● Encargada de clientes de oficina virtual.
● Apoyo en gestión de compraventa y arriendo de la propiedad.

2016 ENERO-FEBERO | PRÁCTICA PROFESIONAL, INVERSIONES PYJ SPA, QUILLOTA
● Estudio de mercado para nueva sucursal en Viña del Mar, evaluación del desempeño, captadora
de clientes, gestión créditos hipotecarios, publicaciones de propiedades en portales de internet.

Ingeniería comercial de la Universidad de Talca