Bárbara Maldonado

Objetivo profesional
1.Profesional con experiencia, comprometida en contribuir al desarrollo personal y colectivo.
2.Motivada, apta para el trabajo en equipo y responsable con fuertes habilidades organizativas e interpersonales.
3.Siempre buscando aprender nuevas habilidades, asumir responsabilidades adicionales y crecer profesionalmente.

• Alto compromiso con el equipo de trabajo.
• Atención al cliente.
• Pensamiento crítico.
• Administración de oficina.
• Resolución de problemas.
• Comportamiento
  empático sin prejuicios.
• Puntualidad y Proactividad.
• Comunicación eficaz y proactiva.

Experiencia
Mar 2019- Feb 2023 - Meta Solution SPA.

• EJECUTIVA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA 
  1. Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo
  electrónico.
  2. Procesamiento de documentación e introducción de datos
  en bases de datos.
  3. Registro de información de experiencias relacionadas a
  clientes y usuarios tanto en empresas públicas como
  privadas.
  4. Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo
  consistentemente.

Ene 2016- Dic 2018 - I. Municipalidad de Quilicura.

• TRABAJADORA SOCIAL 
  1. Responsable de gestión, administración de recursos, gastos
  y entrega de beneficios sociales del Programa en convenio.
  2. Orientación y gestión en proceso de regularización
  migratoria.
  3. Capacitación a personas, empresas e instituciones respecto a
  la contratación de personal migrante en situación regular o
  irregular.
  4. Gestión y coordinación de actividades comunitarias,
  informes sociales, visitas domiciliarias y seguimiento de
  casos.
  5. Atención diaria de público; Orientación, mediación,
  derivación y coordinación con redes y servicios
  municipales.
  6. Coordinación y gestión de la Primera Escuela de Mujeres
  Líderes Migrantes aplicada en la Comuna de Quilicura.
  7. Coordinación en programa piloto de integración niños
  migrantes "Programa Kids To Kids".
  8. Orientación y asesoramiento tanto individual como grupal.
  9. Entrevistas de selección y formación de nuevos trabajadores
  sociales.

Ene 2009- Dic 2012 - HOMETEC S.A.

• EJECUTIVA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
  1. Responsable y encargada de funciones administrativas.
  2. Cotización y venta de insumos de vigilancia y seguridad.
  3. Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.
  4. Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo
  electrónico y cara a cara.

Educación.
Feb 2017 - Mar 2018

Universidad Santo Tomás. Santiago, Chile.

• Licenciada Trabajadora Social.
• Egresada con distinción.

Mar 2014 - Dic 2017.

IP Santo Tomás. Santiago, Chile.

• Titulada Asistente Social.  
• Egresada con distinción máxima.