Bayron Astudillo Tapia
Telecomunicaciones
Acerca de Bayron Astudillo Tapia:
Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes, Técnico en Conectividad y Redes de nivel medio. Con Practica profesional realizada en Entel ECC y en Enjoy Santiago. Con conocimiento en Packet tracer. Cuenta con Inglés nivel medio.
Experiencia
Entel Empresas Contact Center, Telecomunicaciones
Empleado, Jornada completa
2022 - A la fecha
Solucionar inconvenientes del servicio que afectan al cliente, guiando y entregando información solicitada y necesaria para una mejor experiencia del servicio. Atención vía telefónica y vía Mensaje de texto. Se me asciende al grupo Back para guiar a agentes recién llegados y realizar gestiones de manera mas agilizada.
Educación
Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes
Universidad Técnica Federico Santa María ( USM )
Semi-presencial
Egresado
2019 - 2022
Técnico Nivel Medio Conectividad y Redes
Liceo Comercial de Los Andes
Presencial
2017-2019
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Telecomunicaciones
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