beatriz cares

Ejecutiva Comercial y Analista de Riesgo crediticio Senior con 10+ años de experiencia en la Banca por venta de productos intangibles, controlando el riesgo financiero y gestionaba clientes morosos y conjuntamente con el Supervisor controlábamos las provisiones de la sucursal. Diariamente analicé, revisé, y controlaba las operaciones crediticias cursadas a nivel nacional, sí cumplían con las Políticas de la empresa, logrando un nivel de atribución hasta M$6.000.- 

Capacitada para atender al cliente con un lenguaje adecuado, cordial clara y correcta, logrando obtener el cargo de Agente interina y Analista de Riesgo Senior.  Confeccioné, desarrollé y diseñé los Manuales y Procedimientos para el nuevo proyecto informático. 

Dirigí y coordiné a un grupo de 5 personas para la atención a los funcionarios para el nuevo sistema. 

Asistente Administrativa y Operativa con 5+ años de experiencia con la habilidad de controlar el correcto funcionamiento de las labores administrativas de la empresa. Mantenía al día el correcto funcionamiento del departamento de Contabilidad y Finanzas. 

 Atendía diariamente a proveedores y contabilizaba sus facturas y/o boletas personales o terceros 

Confeccionaba órdenes de compra, Ingresaba facturas al Nubox y Gestionaba los cobros de servicios prestados en el laboratorio. Revisaba las operaciones de Factoring, controlar y minimizar el Riesgo Operativo según procedimientos y Apoyar los procesos operativos y comerciales del negocio, minimizando los tiempos de espera del cliente, con nivel de atrición de M$29.000. 

Monitoreaba las operaciones condicionadas logrando disminuir aproximadamente un 16% mensualmente. 

• EXPERIENCIA PROFESIONAL 

PREEVALUADORA CRESER S.A

Ejecutiva Evaluación noviembre 2022 a marzo 2022

• Llamar a la cartera de clientes entregada por el banco para ofrecer créditos.
• Realizar búsqueda activa de nuevos clientes. 
• Salir a terreno a buscar documentos de clientes para ventas. 
• Gestionar la documentación para la aprobación de créditos.
• Administrar la cartera de clientes en todos sus requerimientos comerciales y financieros.
• Trabajar en función de los procedimientos, instancias y herramientas establecidas.
• Controlar alertas de riesgo, anticipándose a los posibles niveles de deterioro de cartera de clientes.

BANCO SANTANDER 

Contac Center – septiembre 2022 a noviembre 2022

• Atención telefónica de acuerdo con los estándares de calidad y modelo de atención definidos
• Analiza y responde a las solicitudes que está presentando el cliente mediante atención telefónica Ejecuta la venta de algún producto del banco 
• Verifica que el cliente tenga la solución en línea del problema 

INTEDYA – Los Ángeles, Bio Bio 

Asistente de Desarrollo de Negocio – enero 2022 a agosto 2022 

• Encargada de prosperar telefónica para la concertación de reuniones comerciales con directores/as Gerentes de Pymes que posteriormente serán realizadas por el/ella directora/a de la Oficina o las personas designadas por este. 
• Búsqueda, realización y registro de base de datos de clientes para la concertación de reuniones 
• Apoyo al DOA en la coordinación y confirmación de la agenda comercial 
•  Cumplir con los objetivos de concertación establecidos en el presente documento 
• Cumplir de los indicadores de actividad y gestión. 

TEAMWORK (ABCDIN) - Los Ángeles, Bio Bio 

Asistente Operativa - febrero 2021 a septiembre 2021 (Reemplazo) 

• Encargada del Área Financiera trabajando en conjunto con la jefa de Tienda. 
• Encargada del control y resguardo de las tarjetas visa nacional e internacional, realizando inventario quincenal y mensual. 
• Gestionaba los procesos crediticios, considerando las necesidades de los clientes. 
• Venta de productos financieros (seguros de vida y cesantía, seguros salud, tarjetas bancarias VISA y avance de efectivo en POS) 
• Atendía y controlaba los procesos de caja, recibiendo pagos por los diversos productos y servicios ofrecidos por la empresa. 
• Aclaraba dudas del cliente y/o solucionar cualquier problema que manifieste, aplicando siempre los estándares de atención. 

EUROCAPITAL SERVICIOS FINANCIEROS SA – Los Ángeles, Bio Bío 

Asistente Operaciones - septiembre 2016 a abril 2020 

LABORATORIO CLINICO CENTRAL- Los Ángeles, Bio Bío 

Administrativo Finanzas - junio 2015 a julio 2016 

BANCO PARIS – Santiago 

Analista de Riesgo crediticio Senior - 2007 hasta 2012 

BANCO PARIS – Santiago 

Encargada de Manuales y Procedimientos- 2006 

BANCO SANTANDER CHILE (SANTIAGO EXPRESS) – Santiago 

 Ejecutiva Comercial Senior- 1996 hasta 2005 

• FORMACION ACADEMICA 
• INACAP – Santiago              : Titulada Técnico en Administración de Empresas Mención                                                  Finanzas y Marketing, año1996. 
• USACH                                    : Título de Liderazgo Estratégico, año 2005 
• Eclass                                     : Diplomado en Control de Gestión y Finanzas, año 2021