Betsabe Cifuentes Mondaca

Más de 15 años de experiencia laboral, proactiva, buena presencia y dicción. Empatica, alta capacidad de trabajo en equipo y bajo presión, liderazgo. Nivel computacional medio, experiencia en atención de clientes, telefónica y presencialmente , gestión de documentos, resolución de problemas, etc. Responsable, puntualidad, capacitada para desempeñarse en labores encomendada, de fácil aprendizaje. Capacidad para formar equipos de trabajos y lograr los objetivos exigidos, trabajando con compromiso y calidad. 

Poseo experiencia en supervisión de equipos, área de operaciones, Call center, ( Backoffice y coordinadoras) técnicos, logística, recaudación y gestión de contratos de servicios de clientes. Atención de clientes en fono reclamos y servicio técnico, asesoría a cliente para el correcto funcionamiento de servicios, soluciones a requerimientos, en empresa de telecomunicaciones. Validación e ingreso de  datos a sistemas,  apoyo técnico, gestion de documentos y contratos de servicios de clientes, cédula, poder, escritura, etc. Procesos de recaudación y rendición de dineros. También cuento con experiencia en reclutamiento de personas, contacto con postulantes para cargos ofrecidos, realización de entrevista en línea, preparación y distribución de material para capacitación, gestión de documentos de postulantes, entre otros. Gestionar y generar boletas de honorarios por servicios ofrecidos, etc. Mis mayores logros han sido conseguir formar equipos de trabajo con excelente relación laboral y con trabajo de calidad. Orden y eficiencia en procesos, tanto de gestión de documentos como de dineros. 

Además poseo distintos cursos de capacitación, entre los que se encuentran, Atención clientes, Cajero administrativo bancario, Cajero comercial, ventas de calidad, entre otros.

Actualmente realizando continuidad de estudios, carrera Ingeniería de ejecución en administración. (Vespertino) IP Santo Tomás, Viña del mar.

Titulada de Técnico nivel superior en administración. CFT Santo Tomás, Viña del mar.