Camila Contreras

Soy una persona con varios años de experiencia en antención al cliente, acostumbrada al trabajo bajo presion,con una gran motivación para enfrentarme a nuevos desafios.Mi objetivo principal es continuar desarrollandome profesionalmente, busco nuevas oportunidades que me permitan hacerlo, ademas de alinearme completamente con los objetivos de la empresa.

2014 - 2017, Chilexpress, empresa Courier nacional e internacional. Cargo: Operadora de caja. Función: pago y admisión de giros de dinero, nacional, internacional, cuadratura de caja. • 2017 - 2018, Entel Call Center (Ministerio de educación). Cargo: Asistente técnico. Función: Atención de ciudadanos vía telefónica, entrega de información y resolución de dudas. • 2018 - 2020, Caja de compensación Los Andes. Cargo: Ejecutiva Calidad de Vida. Función: Atención al público, cuadratura e ingreso de solicitudes de créditos, mantención en cuentas de ahorros y beneficios. • 2020 - 2022, Táctica. Cargo: Back Office Soporte Comercial,WOM. Función: Resolución en línea a través de plataforma One marketer, utilizando diversas plataformas para entregar atención y respuesta de reclamos y/o solicitudes gestionadas por ejecutivos de tiendas y kioskos • 2022 – 2023, Konecta. Cargo Supervisora Televentas WOM. Función: Gestionar el desempeño de los agentes a cargo, asegurar el cumplimiento de los objetivos indicados, analizar los indicadores de la atención telefónica, planificar y definir la estrategia de ventas. Realizar escuchas, monitoreos, feedback, elaborar reportes e información de gestión, entre otros.

Téc. Administracion de Empresas, Intituto profesional INACAP 2017-2019