Camila Ines Rojas Pinilla

Estimados

Mis Experiencias me han permitido   tener un dominio en atención presencial, telefónica y vía emails de clientes, realizar trámites     bancarios y administrativos; Soy una persona pro actividad, con dinamismo, orientada al cliente y trabajo en     equipo, todo esto me ha ayudado a desarrollar mis capacidades para el trabajo y de adaptarme rápidamente ante diferentes ecosistemas laborales.

Mis expectativas de crecimiento laboral y contribución en el desarrollo de la organización, aportando mis conocimientos como líder innata, teniendo buen manejo de grupos y relaciones interpersonales, ya que, mis labores han consistido en capacitar, para la atención de clientes, manteniendo los niveles de calidad y ventas, mediante supervisión directa e indirecta, siguiendo los procedimientos dictados por la empresa, todo esto ha favorecido a  crear buenas relaciones laborales y me ha permitido desarrollarme tanto personal como profesionalmente.

Espero que mi perfil pueda ser de utilidad para poder desempeñar el cargo propuesto y tener la   oportunidad de conocer más acerca su empresa y sus objetivos.

Un cordial saludo,
Camila Rojas Pinilla.
 

CLINICA ODONTOLOGICA AUSTRAL
Octubre 2021 – Mayo 2022
(Puerto Montt, Chile)

LIF-CLEAN
Marzo 2021 – Septiembre 2021
(Santiago, Chile)

CONSULTA MEDICA ALCANTARA 
ADMA 
Febrero 2021, Reemplazo
(Santiago, Chile)

CLINICA ODONTOLOGICA BEZANILLA
Febrero 2019 - Junio 2019
(Santiago, Chile)

Banco de Chile
Noviembre 2010 – Enero 2017
(Santiago, Chile)

INSTALACION INSERCOM LTDA
De 2007 -2009
(Santiago, Chile)

AGENCIA DE VIAJES ZIP INTERNATIONAL LTDA
Diciembre 2006 – Octubre 2007
(Santiago, Chile)

Asistente Dental Administrativo
Tareas realizadas: 
Agendar hora medicas 
Seguimientos a Pacientes, enviar comprobantes de pago 
Manejo en SII (Boletas)
Llevar agenda de doctores con sus horas respectivas y tiempos correspondientes.
Higiene Orden de Box, Sala de espera 
Limpieza y Esterilización de sala de insumos médicos
Asistir junto a doctor a pacientes
Lavado de Instrumental 
Asistente Administrativo
Tareas realizadas: 
Atención de llamadas telefónicas
Atender visitas
Recibir documentos
Custodiar documentos
Realizar cálculos básicos
Comunicar todo lo relacionado con su trabajo al departamento que corresponda
Tener agenda al día
Custodia documentos
Cobranza
Recepcionista Consulta Médica
Tareas realizadas: 
Actualización el registro de pacientes con datos personales correctos.
Realizar tareas administrativas como el procesamiento de textos, clasificación de muestras médicas, adquisición de material de oficina, reserva de sala de reuniones, organización de informes médicos.
Manejo de sistema IMED
Cuadratura de Caja
Manejo de sistema SII 
Ser amable, Eficiente y servicial con todos los pacientes.
Responder, registrar y devolver llamadas telefónicas, notificaciones de horas medicas 
Especialistas: Ginecología – Obstetricia – Cardiólogo – Bronco Pulmonar- Geriatría
Asistente Dental Recepcionista
Tareas realizadas: 
Ejecutar mantenimiento de insumos según los protocolos asignados definidos por cada box
Disposición para atender a los profesionales 
Recibir a los pacientes que acuden a la consulta prepararlos para la atención médica.
Prestar apoyo con el instrumental e insumos a los profesionales en los procedimientos a cumplir.
Realizar registro de datos médicos pacientes
Mantener orden e higiene de áreas utilizadas para la atención de paciente
Especialistas: Rehabilitación Oral (Coronas, Prótesis Removibles) Operatorios (Restauraciones) Cirugías Odontopediatra (niños hasta 12 años) Ortodoncia
Coordinadora de Servicio 
Tareas realizadas: 
Conocer los diferentes productos y servicios que el banco ofrece a sus clientes de acuerdo a sus políticas y servicios.
Operar los diferentes sistemas computacionales asociados a la gestión operativa
Respetando la normativa y procedimientos vigentes definido en la operación y manipulación de los valorados.
Garantizar un servicio de excelencia conforme los estándares de calidad definidos por banco e internamente con las áreas comerciales dentro de la sucursal.
Cuadrar y Cerrar Cajas
Solucionar problemas de cajas
Atención al cliente
Ventas presenciales o Telefónicamente

Recepcionista, Asistente de Gerencia
Tareas realizadas: 
Monitoreo de Cuentas Bancarias de la compañía.
Cobranza de facturas pendientes por pagar.
Recepción, revisión y depósito de cheques en cuentas bancarias correspondientes.
Despacho y coordinación de entrega de planos de proyectos.
Trabajo desarrollado en estrecha colaboración con los gerentes.

Ejecutiva de Venta 
Tareas realizadas: 
Atender los requerimientos de los clientes internos y externos.
Agendar pasajes aéreos y paquetes turísticos, vía telefónica, por correo electrónico y presencialmente.
Validar facturaciones y pagos realizados por clientes.

ESTUDIOS

Enseñanza Superior, año 2014
Técnico Superior en Administración de Empresas, Mención Marketing y Ventas, Universidad De Las Américas, Incompleto.

Certificación, año 2010
Certificación en Atención al Cliente Bancario, Universidad Técnica INACAP, Certificada.

Enseñanza Media, año 2003 - 2006
Técnico Nivel Medio, Servicio en Turismo, Liceo Técnico Libertador Bernardo O’Higgins, Graduada.

Enseñanza Básica, año 1995 – 2002
Colegio Pablo Neruda.