CARLA FIGUEROA

Ingeniera Comercial, mención en administración de empresas , con experiencia  en el área de ventas, marketing, administración y gestión comercial.

Interés en mejoras de procesos relacionados a la venta,  gestión de personas y formación, 

Me identifico como una persona motivada, creativa, trabajadora que propicia las buenas relaciones interpersonales e interesada en adquirir nuevos conocimientos.

Isapre Nueva Mas Vida. 

Santiago. Agosto 2019 – septiembre 2020

Asesora en salud                  

• Prospección y contacto con potenciales clientes, generación de convenios con empresas, utilizando estrategias de marketing directo, incluyendo correos, contacto telefónico, visitas a empresas.
• Asesoría en planes de salud de acuerdo a las necesidades del cliente
• Fidelización y orientación postventa
• Logré aumentar la cartera de clientes a través de una asesoría integral y profesional, creando canales permanentes de comunicación entre el cliente y la empresa.

AFP Provida. 

Los Andes. Diciembre 2017 – mayo 2020

Asesora previsional              

• Manejo de la ley 3.500
• Análisis y aperturas de inversiones en cuenta dos, ahorro previsional voluntario y obligatorio.
• Asesoría en fondo de inversión adecuado según perfil de riesgo
• Fui capaz de ejecutar un propio plan de ventas, cumpliendo con los objetivos cuantitativos requeridos por la empresa, además de brindar una excelente experiencia para el cliente, según las expectativas operativas.

Cementerio Parque Valle de Auco. 

Los Andes. Abril 2015 – noviembre 2017

Asesora comercial               

• Prospección de clientes por medio de visitas a empresas y de manera particular, ofreciendo asesorías y charlas colectivas.
• Orientación postventa 

• Participar en negociaciones en la generación de convenios con empresas contribuyendo a la obtención de acuerdos beneficiosos para los intereses de ambas partes.

• Logré desarrollar un proceso de venta consultiva eficaz en la comercialización de un servicio complejo de asimilar por parte del cliente, poniendo énfasis en el trabajo con habilidades cumunicacionales orientadas a abordar la venta desde una mirada amable y empática. 

 El Baúl Café Viña del Mar

 Viña del Mar. Abril 2013 – febrero 2015

 Encargada de local

• A cargo de la supervisión y administración de personal, servicio al cliente, control de calidad y control de costos

 Telepizza 

 Viña del Mar Enero 2011 – abril 2013

 Encargada de Local

• Supervisión de personal y procesos de elaboración, control de calidad, compras, control de costos, elaboración de horarios, administración de personal

 Dolce Amaro 

 Viña del Mar Diciembre 2008 – diciembre 2010

 Encargada de turno

• compras, elaboración de horarios, control de costos, servicio al cliente, cuadratura de caja,

1. supervisión de personal y procesos de elaboración
2. Encargada de supervisión de personal, control de costos, elaboración de horarios