Carlos Andres Astudillo Romero

Soy una persona Con bastante experiencia en atención al cliente, sistema previsional y financiero.

01/2018 - 03/2018      Banco de Chile (Práctica profesional).

                                    Cargo: Servicio al cliente. 

                                    Servicio de post venta, solucionar problemas que aquejen al cliente,   

                                    Entrega de productos financieros ligados a su cuenta en el banco, entrega de 

                                    Estados financieros a titulares de la cuenta, emisión de vale vista, activación 

                                    De tarjetas, bloqueo de productos financieros, venta de divisas, etc.

03/2018 - 04/2019       Serviestado 

                                     Cargo: Asistente de servicios.

                                     Manejo de sistema Finesse de acuerdo a las normas de la entidad financiera.

                                     Realización de transacciones por cargos y Abonos, venta de seguros,

                                     Aclarar dudas, entregarle una solución al cliente y derivarlo

                                     de manera óptima, realizar cuadratura, revisión de: billetes, 

                                     cheques, Documentos valorados, convenios, reversas, y canje.

05/2019 - 01/2022   Provida AFP 

                                Cargo:  Ejecutivo Previsional

                               Ejecución de trámites de pensiones de: invalidez, vejez normal,                                                                                               vejez anticipada, sobrevivencia y herencia, deudas de empleador

                               aclaración de cotizaciones, aperturas de cuentas de ahorro                     

                               AFP, gestión de excedentes de libre disposición,

                                manejo de plataformas: SCOMP, PreviRed, SIAGF, Reforma previsional

ANTECEDENTES ACADÉMICOS

2008 - 2011                Enseñanza Media – Científico humanista. 

                                   Liceo Pulmahue, La Ligua.

2016 - 2017                Enseñanza Técnico Profesional, especialidad Técnico Financiero. 

                                   IP. Guillermo Subercaseaux, Viña del Mar.   

01/2020 - 11/2020      Diplomado en gestión de recursos humanos

                                   Duoc UC.

CURSOS COMPLEMENTARIOS.

• 2014: Cajero Bancario, (IP. Guillermo Subercaseaux).
• 2015: Inducción al protocolo de ventas, (Corporación Sofofa).
• 2020: Herramientas computacionales básicas para el trabajo administrativo, (Moove Capacitación Spa).
• 2021: Herramientas para la administración efectiva del tiempo, (Linares y Moreira SpA)