Carlos Castro Pedrero

Mi nombre es Carlos Castro Pedrero, de profesión Asistente Social, Técnico Electrónico Industrial.

Por más de 15 años trabaje siempre ligado de alguna u otra forma a la misma empresa (VTR)  en la ciudad de Temuco, los últimos 10  años siempre lideré equipos de trabajo, encargándome tanto de producción, RR.HH, constitución de equipos de emergencias, capacitación, entrenamiento,  entre otras actividades.

Mi objetivo en este momento es encontrar un trabajo , si bien mi experiencia como Asistente Social es Baja,  no encuentro que sea un impedimento para desempeñarme, la experiencia está dada muchas veces por la capacidad de aprendizaje innovación y adaptación al cargo que se ofrece. Como las capacitaciones que desarrollaba en mi trabajo anterior , muchos de los colaboradores que contrataba, no tenían experiencia en los cargos ofrecidos,  pero los instaba y motivaba a dar ese paso que cuesta tanto muchas veces que es de cambiar y aprender cosas nuevas , Yo nunca deje a nadie fuera de las convocatorias a personas por no tener  experiencia, si no, a personas que tenían las ganas de crecer aprender y tener el espíritu de superarse, no tener miedo a los cambios, el resto se lo enseñaba y se aprendía , y como anécdota, no me equivoqué en las elecciones realizadas.

 Práctica Profesional Asistente Social, Escuela San Andrés.   (10-2019-04-2020)

Conocer el trabajo desarrollado en colegios por parte de la profesión, elaborando junto al equipo multidisciplinario, intervenciones de distintas necesidades, o problemas detectados tanto en denuncia por profesores al equipo de convivencia escolar, o por observaciones realizadas en la salas de clases o en informes sociales elaborados por el equipo social y multidisciplinario convivencia escolar,  PIE, Siendo evaluado con nota máxima en el desempeño de las funciones realizadas por el supervisor de práctica del colegio y con nota 6.5 en la elaboración de informes y plan de intervención por el centro de estudios, liderando charlas y capacitaciones solicitadas, o por necesidades detectadas para el mejoramiento de la convivencia escolar.

Supervisor Operaciones Emetel Temuco                                 (08-2015-10-2019)

Encargado de Sucursal Temuco Emetel Ltda., la cual desempeño funciones tanto en la parte administrativa como de operaciones, encomendadas por nuestro mandante (VTR), desempeñando el cargo con 21 a 42 colaboradores bajo mi cargo. Parte de las funciones realizadas son , ver flota, consumo de combustibles, turnos, auditorias, bodega, recursos humanos, reclamos de cliente, prevención de riesgos, capacitaciones, sueldos , buscando siempre mejoras tanto, para nuestro colaboradores como para la empresa,  entre otras responsabilidades dentro de la sucursal bajo mi cargo.

Administrador de Contrato ISS                                                      (01/2015-07/2015)

Como Administrador de contrato, mi desempeño fue en la ruta de la Araucanía donde, coordinaba con supervisores el desempeño de nuestros colaboradores, en asistencia, aseo, seguridad, de la ruta Araucanía, cajas, peajes, Casinos, bodegas, servicios higiénicos, patrullas, grúas, rr.hh,  etc., entre La Unión y Pailahueque, con más de 150 personas bajo mi cargo, facturando los servicios anexos como el transportes de materiales, etc.

Supervisor Operaciones Zonal Sur Traza (EPS VTR)             (01/2014- 09/2014)

Supervisar personal de tres ciudades Los Ángeles, Temuco y Valdivia con 18 colaboradores bajo mi cargo, áreas contempladas bajo el cargo son, charlas de prevención de riesgos, stock control de inventario de bodega, regularización de documentos exigidos por empresa mandante y entidades de seguridad, emisión de informes semanales, sobre fallas encontradas en terreno y ciudades, corroborar documentos emitidos por colaboradores hacia nuestros clientes, digitación de documentos a sistema propio de empresa y empresa mandante, reuniones semanales para tratar problemas más recurrente en terreno y busca de soluciones tras análisis de fallas, pruebas de conocimiento y coaching  juegos de roles ,a técnicos nuevos, auditar trabajos de personal propio, control de GPS de móviles y asignación de combustibles entre otras actividades.

Técnico de Reclamos Técnicos  VTR                                  (08/2006- 01/2014)

Velar por el cumplimiento de agenda , tiempos de respuesta ,reclamos a técnicos por daño, instalaciones con problemas ya sea técnico o problemas de infraestructura de domicilios, revisión de servicios técnicos, realizar coaching a técnicos instalaciones para un mejor manejo de diversa circunstancias que pueden encontrar en terreno ( presentación ante clientes, manejo de situaciones difíciles, clientes complicados;  buscando siempre sorprender a nuestros clientes), realizar en terreno visitas a técnicos en instalaciones lo que nos lleva a realizar mejoras. Generar propuesta de mejoras que ayuden a cumplir con las expectativas de nuestros clientes, reuniones con supervisor de empresa prestadora de servicios para ver problemas que se puedan presentar en instalaciones o equipos terminales.

Técnico  Auditor Técnico VTR                                                  (08/2005-08/2006)

La principales funciones era velar por los intereses de la empresa ya sea control de material, control de ilegalidad, aprobación de nuevos técnicos a empresa contratista, cumplimiento de impecabilidad, control de inventario revisión de móviles, cumplimiento de stock de herramientas.

Técnico en instalaciones para VTR (Empresa GTSA)            (03/2005-08/2005)

En este cargo desempeñaba la misma función anterior pero con la salvedad que también realizábamos servicios técnicos asociados a eventuales problemas que reportaran nuestros clientes.

Técnico en instalaciones para VTR (Empresa TELNET)        (03/2004-03/2005)

La principal función como técnico Nivel “A” es instalar servicios contratados por clientes con estándares exigidos por la empresa mandante en la cual me encontraba con móvil a mi cargo y con un ayudante el cual asistía en mi labor de instalador de telefonía, internet y tv cable. 

Encargado de Laboratorio de telefonía satelital en CTR      (03/2003-03/2004)

Las principales funciones realizadas es la adaptación de equipos satelitales a norma chilena, ya sea en parámetros   eléctricos y ubicación de dichos equipos en nichos o cajas donde fueran instalados. En este puesto también se tenía contacto directo con proveedores contratistas cumpliendo el rol de encargado con 4 personas a mi cargo para la realización de dicho trabajo generando pruebas a equipos, entregado por proveedor o bodega antes de salir a terreno.

Jefe de Campamentos Escolares, de Verano Junaeb- FDMA   (2001-2003).

Las Principales funciones, dentro del campamento era la coordinación de los monitores y el trabajo en conjunto del jefe de programa, las mejores actividades para la entretención y el aprendizaje entretenido con niños entre 7 y 18 años de diversas escuelas de la región de la Araucanía, trabajando con hasta 400 niños y niñas y de 20 a 25 monitores por turno, desarrollado  en el verano meses Enero y Febrero, en las  Ciudades de Pucón – Lican Ray –Caburgua. 

Monitor de Campamentos Escolares de Verano  Junaeb-FDMA (1999-2000)

Encargado, de equipo de trabajo con entre 8 y 10 niños, realizando actividades, talleres, de entretención y aprendizaje y responsable de su seguridad dentro de los turnos tanto en paseos desarrollados como visitas instructivas o guidas a zonas de interés y cultura, para la enseñanza y aprendizaje de los niños. Estas actividades se realizaron en las ciudades de Curacautín, Pucon, Lican Ray en meses de verano, enero y parte de febrero.

Asistente Social. IPP Titulado.

Técnico electrónico Industrial. CFT Andrés Bello Egresado.

Diplomado realizado en Mauricio Benoist.

Ventas con PNL realizado del 15 al 22 de Noviembre 2021

Diplomado realizado en  UNIVTR  (DUOCUC) 05-08-2012 / 09-09-2013.

Probidad Y Ética, Ingles Técnico, Trabajo en Equipo, Manejo de conflictos y Clientes Difíciles, Internet y soluciones De cobertura Banda Ancha, VTR Móvil, Comunicación, Modelo Atención Clientes Ilumina, Fundamentos Eléctricos en Domicilios, Fundamentos de Telecomunicaciones.

Cursos realizados en  Adelanteduca.

Gestión para la Convivencia Escolar, 20 horas desde 09-02 al 19-02-21.

Coordinador PIE, 60 horas desde 19-02 al 03-02-21.

Gestión en Programas de Integración Escolar. 40 horas desde 09-06 al 19-06-21