Carlos Díaz

Estimado empleador,

Soy egresado y titulado de la Universidad de las Américas, actualmente titulado en ingeniería de ejecución en informática, y con grado académico de licenciado en ingeniería informática.

El estudiar Ingeniería TI me ha brindado conocimientos de Gestión de Procesos de Negocios, Gestión de Servicios en el framework ITIL, Gestión de Proyectos, etcétera.

Aunque tengo experiencia trabajando en un entorno de soporte de telecomunicaciones, ¡me gustaría crecer profesionalmente en cualquier entorno de la informática!

Personalmente, he adquirido muchas habilidades necesarias para desempeñarme como un Ingeniero Informático exitoso:

• Conocimiento de herramientas, métodos y técnicas de gestión de proyectos.
• Dominio de MS Project y Excel.
• Casi 4 años de experiencia en Soporte de Telecomunicaciones Tier 1 y Tier 2.
• Asistencia en la mitigación de ciberataques.
• Habilidad para funcionar independientemente con disciplina, siendo también un buen trabajador en equipo.
• Alto nivel de inglés, hablado y escrito.
• Me considero un aprendiz rápido, organizado, y autodidacta.
• Una licencia de conducir válida.

¡Realmente aprecio su tiempo para leer esto! 

Atentamente,

Carlos Díaz.

• Práctica laboral de Técnico Superior en Redes Informáticas (300 horas):

1. Participación en proyecto de implementación para constructora INARCO S.A, entregando, instalando y configurando 40 Teléfonos IP Avaya en 4 horas.

• Práctica profesional de Ingeniería Informática (399 horas) en Tieline Chile S.p.A desde agosto 2022 - noviembre 2022:

1. Asistencia al jefe de ingeniería de Tieline en el levantamiento topológico del departamento de TI de cliente Lo Valledor.
2. Investigación y llevado a cabo de la implementación desde cero de una versión modificada de gestión de proyectos Redmine, llamada "Redmine Service Management System" (RSMS), totalmente basada en código abierto, con sistema operativo Ubuntu 22.4 LTS.
3. Asistencia en la mitigación de ciberataques dirigidos al centro de datos de Tieline, evitando la vulneración de las bases de datos.

• Soporte Tier 1 y Tier 2 a varios de los clientes de Tieline S.p.A, haciendo uso de inglés comunicacional en los casos requeridos.

• Configuración de hardware Huawei (Access Point y Switches) para instalación en estudio de abogados Carey.

• Entrega y configuración de Avaya IP Phones en Aquachile (salmoneras). Capacitar a los trabajadores de la mesa de ayuda de Aquachile en el uso de teléfonos IP Avaya implementados.

• Participación en Multiexport Foods S.A (salmoneras) en proyecto de migración de plataforma Avaya, configurando teléfonos IP Avaya y brindando soporte y capacitación a clientes presencialmente.

Soy titulado de la carrera de Ingeniería de Ejecución en Informática, titulo obtenido en Universidad de las Américas.