Carlos Martinez Borgeaud

Ingeniero Civil Industrial, Diplomado en Abastecimiento, Logística y Liderazgo Estratégico. Profesional de Operaciones y Logística en empresas de Servicios, Distribución y Producción con más de 15 años en gestión de procesos, optimización de la cadena de suministros, desarrollo de estrategias comerciales. Implementación de normas ISO (9001:2015 – 14001:2015). Capacidad para analizar, resolver y tomar decisiones frente a problemas actuales y potenciales, esto con un fuerte énfasis en la innovación, con alta capacidad de negociación frente a clientes y proveedores estratégicos. He desarrollado habilidades técnicas y teóricas para formar y liderar equipos de trabajo multidisciplinarios, lo cual me ha permitido posicionarse integralmente manteniendo una visión global de la empresa y su entorno.

SERVIMAULE LTDA.

Empresa con vasta experiencia y trayectoria en el rubro del facility para la industria de la salud, corporativa, industrial y domiciliaria. Con presencia operacional activa desde las regiones de Valparaíso y hasta la de Aysén. Con una dotación aproximada de 1.300 trabajadores distribuida en 270 unidades de negocio.

GERENTE DE OPERACIONES (Febrero 2012 – Diciembre 2023) 

Mis funciones tenían un fuerte foco en la definición y planificación estratégica del negocio y la mejora continua de los procesos, el trabajo en equipo y liderazgo del área, la gestión comercial y operacional desde la captación de nuevos clientes y contratos, venta de servicios específicos, puesta en marcha y correcta ejecución de ellos.

Mis principales logros

• Nivel de servicio anual de aprobación de un 90% medida por encuestas de satisfacción mensuales a clientes
• Aumentar y diversificar la cartera de clientes y la cantidad de unidades de negocio en más de un 100%, esto a través, de la expansión de la zona de operación de 4 a 8 regiones y la creación de nuevas líneas negocios, generando un crecimiento en la facturación de MM$1 a MM$12 de dólares anuales.
• Mejorar los índices de asistencia en cuanto a la cobertura de puestos de trabajo desde un 85% a un 99% y la disminución en la tasa de rotación desde un 22% a un 10%, generando un impacto sobre la rentabilidad por medio de la disminución de multas por incumplimientos de contratos. 
• Implementación del sistema de gestión de calidad integrado a través de las normas ISO 9001 y 14001 versión 2015.

SUN BELLE BERRIES

GERENTE DE OPERACIONES Y ABASTECIMIENTO (Marzo 2011 – Diciembre 2011)

Responsable del flujo operativo y presupuestario de cuatro plantas productivas con reporte al Directorio. Mis funciones estaban definidas desde la planificación de la producción, abastecimiento, líneas de procesos, almacenamiento de producto terminado hasta el despacho para exportaciones, del soporte y mantención de equipos y del correcto cumplimiento de las metas e indicadores de gestión, a través de control de la producción, calidad, inventarios (materiales, materias primas, insumos y producto terminado) y liderazgo de las áreas de compras, mantención, bodegas, producción y calidad. 

AGROSUPER

JEFE DE OPERACIONES  (Enero 2008 – Marzo 2011)

Encargado de los centros de distribución de las ciudades de Osorno, Puerto Montt y Santiago consecutivamente, donde mis principales funciones se centraban en la planificación, recepción, almacenaje, control  y distribución de productos.

KOMATSU CUMMINS

JEFE DE ADMINISTRACIÓN Y LOGÍSTICA  (Octubre  2006 – Diciembre 2007)

Responsable de la administración general de la Sucursal de Temuco y de la recepción, almacenaje, control  y distribución de productos. 

PIZZA HUT

JEFE DE LOCAL  (Octubre  2004 – Junio 2005)

Responsable de la administración general del local de Parque Arauco en Santiago.

• Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Autónoma de Chile
• Ingeniero Agroindustrial de la Universidad de Concepción
• Diplomado en Abastecimiento y Gestión Logística de la UNAB
• Diplomado en Liderazgo Estratégico de UAI

OTROS

• Manejo avanzado de Excel, Office, ERP (SAP, Talana, Softland) 
• Plataformas comerciales como Mercado Público, Ariba, Senegocia, Comercio Net
• ISO (9001-14001), HACCP
• Inglés básico-medio