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Santiago
Carolina Alarcón Martínez

Carolina Alarcón Martínez

Ejecutiva SAC Forum Servicios Financieros

Atención al Cliente / Soporte

Santiago, Provincia de Santiago

Social

Acerca de Carolina Alarcón Martínez:

Trabajo desde casa en Cgs, para Forum desde hace 7 meses. Ahora estoy en el departamento de SAC. Antes estuve en Welcome. 

Me apasiona trabajar en Servicio al cliente. Ver y escuchar una sonrisa de agradecimiento, solo eso, ya que no siempre se podrá resolver la situación como el cliente espera. Pero si demuestras preocupación, por ende atención y empatia. El cliente se sentirá confiado y agradecido. 

Casi toda mi experiencia a sido en servicio al cliente. En grandes, medianas y pequeñas empresas. Además de ventas, promoción y en el área  Administrativa. Al final todo vá ligado a atención. Tengo las aptitudes para aprender, comprender y realizar cualquier desafío, las habilidades blandas son mi fuerte. 

Tengo estudios en Turismo, actuación y Administración de Empresas además de cursos que tienen que ver con el desarrollo personal, cuidado personal, área bancaria y publicidad. 

Soy una persona humana, no mejor que otros ni peor que otros. Con excelente interrelación laboral. 

 

 

Experiencia

Trabajo desde casa en Cgs, para Forum desde hace 9 meses. Ahora estoy en el departamento de SAC. Antes estuve en Welcome. 
Me apasiona trabajar en Servicio al cliente. Ver y escuchar una sonrisa de agradecimiento, solo eso, ya que no siempre se podrá resolver la situación como el cliente espera. Pero si demuestras preocupación, por ende atención y empatia. El cliente se sentirá confiado y agradecido. 
Casi toda mi experiencia a sido en servicio al cliente desde los 19 años, es decir tengo 25 años de experiencia. En grandes, medianas y pequeñas empresas. Además de ventas, promoción y en el área  Administrativa. Al final todo vá ligado a atención. Tengo las aptitudes para aprender, comprender y realizar cualquier desafío, las habilidades blandas son mi fuerte. 
Tengo estudios en Turismo, actuación y Administración de Empresas además de cursos que tienen que ver con el desarrollo personal, cuidado personal, área bancaria y publicidad. 
Soy una persona humana, no mejor que otros ni peor que otros. Con excelente interrelación laboral. 

Educación

Técnico en turismo. Instituto Los Leones. Santiago

Actuación. DUOC UC Viña del Mar

Curso Cajero bancario. Valparaiso

Modelo publicitaria. Gemelos Lohse. Santiago

Administración de empresas. Iplacex. Santiago

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