Carolina andrea Hidalgo nuñez
Sobre Carolina andrea Hidalgo nuñez:
Soy Carolina Hidalgo. Tengo experiencia en el rubro seguros por mas de 10 años.
he visto la oferta para el puesto y considero que mi perfil se adapta a lo que la empresa requiere.
Experiencia
Tengo experiencia como liquidador de seguros complementario salud y dental , Además en servicio al cliente el cual mi principal función es recibir requerimientos de los clientes telefónicamente y a través de correos, hacer seguimiento hasta entregar respuesta.
- Orientar y resolver los requerimientos solicitados por el cliente de manera telefónica o a través de correos electrónicos.
- Asesorar al asegurado sobre el uso de su seguro (vigencia, cuadro de cobertura, convenios, solicitud de reembolso, incorporación, liquidaciones, pólizas y certificados.
- Instruir a los asegurados en el correcto uso de la WEB - APP, y en la forma adecuada de presentar la documentación (tiempo y forma)
- Realizar seguimiento a los requerimientos pendientes hasta su conclusión para obtener las respuestas, que permitan cumplir con los estándares de servicio comprometidos por la Compañía
- Velar por entregar un servicio de calidad, acorde con el Compromiso Compañía hacia sus clientes
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