Carolina Marty

Ingeniero Agrónomo de la Universidad Mayor, con Diplomado en Dirección Comercial y Ventas de la U. Chile. 

Con 17 años de experiencia laboral en la Banca. Ultimo experiencia laboral como Supervisor en Cobranza en empresa Recsa.

Experiencia Profesional anterior relacionada a la evaluación financiera de segmento Persona y Pymes, además del manejo en riesgo crediticio para la entrega de productos financieros, preparación de informes de cumplimientos y seguimientos a la jefatura reportando indicadores solicitados en forma diaria y bajo presión.

Ordenada, orientada a los resultados, satisfacción de cliente externo e interno, flexible, con tolerancia a la frustración y alta orientación a la venta. Sin inconvenientes para trabajar en equipo manteniendo siempre buenas relaciones interpersonales.

Ingeniero Agrónomo de la Universidad Mayor, con Diplomado en Dirección Comercial y Ventas de la U. Chile. 

Con 17 años de experiencia laboral en la Banca. Ultimo experiencia laboral como Supervisor en Cobranza en empresa Recsa.

Experiencia Profesional anterior relacionada a la evaluación financiera de segmento Persona y Pymes, además del manejo en riesgo crediticio para la entrega de productos financieros, preparación de informes de cumplimientos y seguimientos a la jefatura reportando indicadores solicitados en forma diaria y bajo presión.

Ordenada, orientada a los resultados, satisfacción de cliente externo e interno, flexible, con tolerancia a la frustración y alta orientación a la venta. Sin inconvenientes para trabajar en equipo manteniendo siempre buenas relaciones interpersonales.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Agosto 2022– Enero 2023

Portafolio Collections. Cobranza Prejudicial y Judicial Banco Itau

Las labores desempeñadas incluyen:

Gestión de Cobranza y Recuperación de clientes de Cartera Prejudicial Vencida y Castigo Judicial de persona     natural y jurídica para Banco Itau, tanto en terreno como gestión telefónica y otras herramientas de contacto.    Preparación de informes de control de gestión y avances de recupero solicitados por jefatura directa.

Comunicación directa con Abogados internos y externos, ejecutivos de la red, área comercial y otros, con la finalidad de resolver en conjunto normalizaciones y pagos de clientes con garantía hipotecaria.

Abril 2022 – Julio 2022 

RECSA. Supervisor Cobranza Castigo Bsan

Las labores desempeñadas incluyen Supervisar la gestión de Cobranza de 15 Ejecutivos tanto de Región Metropolitana como en Regiones de la zona norte del país. Presentar Informes de Pagos, seguimiento y Control de Gestiones de terreno y telefónico de los Ejecutivos a mi cargo por medio de la plataforma Yu-track , control de aplicaciones de pago al sistema, apoyo a ejecutivos en cuanto a presentación a comité, reuniones con Ejecutivos mínimo dos veces a la semana, entre otros. 

Julio 2021 – Marzo 2022

Business Pro. - Ejecutivo Cobranza Castigo Judicial Banco Itau

Las labores desempeñadas incluyen:

Gestión de Cobranza y Recuperación de clientes de Cartera Castigo Judicial ciclo 10 de persona natural y jurídica para Banco Itau, tanto en terreno como gestión telefónica y otras herramientas de contacto.

Diciembre 2014 – Mayo 2021

Santander GRC. - Ejecutivo Cobranza Castigo Judicial 

Las labores desempeñadas incluyen:

Área de Recuperación Castigo Judicial en Banco Santander durante 7 años.

Principalmente realizar la Gestión de Cobranza y Recuperación de clientes de Cartera Castigo Judicial ciclo 10 de persona natural y jurídica, tanto en terreno como gestión telefónica y otras herramientas de contacto. 

   Preparación de informes de control de gestión y avances de recupero solicitados por jefatura directa.

Comunicación directa con Abogados internos y externos, ejecutivos de la red, área comercial y otros, con la finalidad de resolver en conjunto normalizaciones y pagos de clientes.

2013 - 2014

EUROCAPITAL S.A. - Ejecutivo Comercial Factoring

Las labores desempeñadas incluyen:

Principalmente Evaluar y Analizar Financieramente la captación, administración y mantención de la cartera de clientes Pymes para apertura de línea factoring. Otra importante labor es de realizar la gestión de cobranza en conjunto con el área de cobranza de la empresa con el objeto de mejorar los índices de morosidad y rentabilidad de la Empresa.

2006 - 2012

Banco de Crédito e Inversiones BCI. - Ejecutivo Analista Cierre de Negocios

Las labores desempeñadas incluyen:

A través de la vía Remota del Banco Bci, mi principal labor fue analizar y evaluar financieramente la factibilidad de capacidad de endeudamiento, a través de negocios crediticios, de clientes de los segmentos de la Banca Persona y Pequeñas Empresas utilizando todas las herramientas de Evaluación de Riesgo para minimizar la mora futura.

Octubre 2005 - 2006

Banco de Chile. - Ejecutiva de Cuentas Banca Persona 

Las labores desempeñadas incluyen:

Principalmente captación, administración y mantención de la cartera de clientes Banca Persona y Pequeña Empresa. 

2003 - 2005

Multinegocios S.A.  Ejecutivo de Negocios Multiproductos.  

Las labores desempeñadas incluyen:

Principalmente la captación de clientes para Banco Santander Santiago de manera presencial en sucursal, en terreno o por medio de bases de datos, ampliando la participación de Multiproductos del Banco en el cliente (créditos, cuentas corrientes, tarjetas de crédito/debito, créditos hipotecarios, seguros, entre otras.) y apoyo a Ejecutivos de Cuenta Banco Santander. También participé en la generación de Convenios entre determinadas Empresas y el Banco con el objeto de aumentar la cartera de clientes. 

Ingeniero Agrónomo de la Universidad Mayor, con Diplomado en Dirección Comercial y Ventas de la U. Chile. 

ANTECEDENTES EDUCACIONALES

2013                           Curso de Corretaje de Propiedades, Coproch.

2012 - 2013                Diplomado en Dirección Comercial y Ventas, 126 horas, Universidad de Chile, Facultad de Negocios.

2004                            Curso de Finanzas y Análisis Financiero, 45 horas cronológicas, Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux.

1995 - 2001                Ingeniero Agrónomo, Universidad Mayor, Titulado. 

1992 - 1994                Ingeniería Agrícola, Instituto Nacional Capacitación Profesional INACAP.

1989 - 1991                2° a 4° Medio             - Colegio Amanda Labarca, Vitacura.

1980 - 1988                1° Básico a 1° Medio - Colegio British High School, Las Condes.

OTROS CONOCIMIENTOS

-  MS Office Intermedio- Avanzado (Word, Excel, Power Point, Outlook, CRM)

. Curso Dominio en Atención y mantención Clientes.