Carolina Salgado

Soy Periodista, especializada en Comunicaciones Estratégicas,  y con experiencia en potenciar procesos de comunicación de acuerdo a las prioridades estratégicas de empresas y organizaciones. He desarrollado mi carrera en el sector público y privado, en empresas de retail, farmacéuticas, consultoras de comunicaciones, entre otras.

Mi trabajo se ha orientado a implementar planes y estrategias de comunicación, para contribuir al alineamiento estratégico, clima laboral, cultura organizacional, gestión del cambio, marca empleadora y posicionamiento de las compañías.

He estado a cargo de:
- Desarrollar plan y estrategia de comunicación.
- Gestionar canales internos de comunicaciones
- Gestión de prensa
- Implementar campañas internas/externas para comunicar temas relevantes.
-Relacionamiento con stakeholders.

Jefa de Comunicaciones Internas Supermercados Cencosud Chile / octubre 2018 – junio 2022
Estuve a cargo de la definición estratégica y la implementación de la comunicación interna, del relato corporativo hacia l

1- Lideré la implementación de red social interna para generar mayor fidelización de los colaboradores de la operación, con contenidos especiales e interactuando con ellos cotidianamente.

2- Implementé campaña COVID19 #EnSupermercadosNosCuidamosTodos con foco en la prevención y acompañamiento psicosocial, con un impacto en 30 mil colaboradores.

3- Coordiné reuniones ampliadas en formato online durante la pandemia para realizar bajadas estratégicas respecto a los objetivos de negocios, con un alcance de más de 1.300 personas.

4- Creé la Política de Comunicaciones Internas para gestionar el área de la forma más eficiente y lideré el comité editorial de Comunicaciones Internas, integrado por diferentes stakeholders de la compañía. 

Gestora de Comunicaciones Internas Supermercados Cencosud Chile / mayo 2016 – septiembre 2018
Implementé acciones definidas en el plan de comunicación interna:  generación de contenidos para difundir en canales internos.

Logros
1- Participé en la fundación del área de Comunicaciones Internas con foco en los colaboradores de la Operación. Luego de implementar una estrategia y diversas acciones, logramos subir 10 puntos en la encuesta de clima.

2- Participé en la creación de canales de comunicación internos para más de 30 mil personas y en el branding interno, alineado con la identidad de marca. 

3- Promoví la realización de un diagnóstico de comunicaciones internas a partir del cual se generó la estrategia del área.

4- Asesoré al área de Desarrollo Organizacional para realizar el primer Culture Audit Jumbo y Santa Isabel, en 2017. Esto incluyó: reporteo, redacción y edición final del documento, además de supervisión del diseño. 

Consultora Comunicaciones Hill & Knowlton Strategies / diciembre 2014 – julio 2015
Desarrollé relatos corporativos y planifiqué estrategias de comunicación interna y externa para varios clientes.

Logros
1- Participé en diagnóstico de comunicación interna para diversos clientes.

2- Implementé planes de relacionamiento con medios de comunicación y stakeholders.

3- Participé en entrenamiento de vocerías.

Coordinadora de Comunicaciones Internas MSD en América Latina (Merck & Co.) / sept. 2012 – nov. 2013
Estuve a cargo de coordinar la comunicación interna para todas las filiales de MSD en América Latina, apoyando a la Gerenta del área.

Logros
1- Lideré el desarrollo de la nueva intranet regional, coordinando al equipo de web master de diversas áreas de la compañía con Comunicaciones regional y Global.

2- Desarrollé la campaña “Soy MSD”, creando contenidos para diversos soportes y canales.

Coordinadora de Comunicaciones MSD en Chile (Merck & Co.) / nov. 2011 – agosto 2012 (Reemplazo Pre y Post Natal)
Coordiné la comunicación interna y externa, implementando acciones y estrategias, asesorando directivos para mejorar sus habilidades comunicacionales y gestionando campañas y medios internos.

Logros
1- Implementé campaña “Estar Bien”, para alinear a colaboradores con los pilares de liderazgo y misión de la compañía, adaptando contenidos corporativos a realidad local.

2- Participé en la coordinación de la convención anual.

Periodista Depto. de Comunicaciones Servicio de Salud Metropolitano Central (Ministerio de Salud) / 2003 – 2011 
Apoyé la implementación del Plan de Comunicaciones de la institución, de acuerdo a objetivos organizacionales y ministeriales.

Logros
1- Diseñé e implementé sitio web ssmc.cl y del Proyecto Hospital de Maipú, además de la intranet del servicio.

2- Coordiné emisión de boletines institucionales internos y externos.

• Diploma en Periodismo Digital y Gestión de Medios en Internet / Universidad de Chile, 2010
• Diploma en Comunicaciones, Políticas Públicas y Estrategias de Desarrollo / Universidad de Chile, 2004
• Diploma en Comunicación Corporativa / Universidad Católica de Chile, 2000
• Periodista y Licenciada en Comunicación Social / Universidad de Santiago de Chile, 1997