
Catalina Arjona
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Catalina Arjona:
Profesional con mas de 7 años de experiencia en el rubro aeronáutico. De excelencia y calidez en la atención a clientes. Me considero una persona responsable, dinámica, con capacidad de trabajo en equipo en condiciones de alta presión, con iniciativa de resolución de problemas. Enfocada en lograr metas y objetivos trazados por la empresa.Profesional con mas de 7 años de experiencia en el rubro aeronáutico. De excelencia y calidez en la atención a clientes. Me considero una persona responsable, dinámica, con capacidad de trabajo en equipo en condiciones de alta presión, con iniciativa de resolución de problemas. Enfocada en lograr metas y objetivos trazados por la empresa.
Experiencia
Planificador de operaciones terrestres (asignador).
Planificar, coordinar y monitorear la operación diaria de vuelos con respecto a las funciones del personal en turno en la atención de pasajeros (sector counter y embarques nacional e internacional) en función del flujo de llegadas y salidas de vuelos, asegurando la adherencia a los estándares operacionales. Asegurar la comunicación con el área de control terrestre de la aerolínea dando información relevante de cada vuelo como cierres de vuelos, cantidad de pasajeros, solicitud de atenciones especiales, cantidad de maletas entre otros. Gestionar información de datos operacionales a supervisores y personal de turno con respecto a sus funciones diarias. Asignar breaks y bloques de almuerzo. Conocimiento y manejo en sistema operativo Radixx y Galaxy.
Educación
Administración de Empresas de Turismo, Mención Licenciada en Turismo. Universidad Austral de Chile ( UACH ) Presencial Egresado 2009 - 2016
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