catalina saa

Catalina Fernanda Saa Ubilla

Atención al cliente / Soporte

Copiapó, Copiapó

Sobre catalina saa:

Me caracterizo por ser una persona responsable, proactiva y con alta capacidad de adaptación. Poseo sólidas habilidades comunicativas y un profundo respeto por los demás, cualidades que se articulan con mi capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse eficazmente bajo presión.

Mi trayectoria laboral se ha desarrollado principalmente en áreas de atención al cliente. He trabajado en supermercados como reponedora, estando a cargo de salas y zonas específicas, donde asumí responsabilidades vinculadas al orden, la presentación de productos y el liderazgo de marca. Asimismo, cuento con experiencia en atención directa al público en patios de comida de centros comerciales, desempeñándome en entornos dinámicos y exigentes.

Gracias a mi formación universitaria, he ampliado mis competencias hacia el ámbito social, realizando prácticas profesionales en el área comunitaria. Estas experiencias han incluido procesos de observación inicial, diagnóstico de problemáticas sociales y ejecución de intervenciones, fortaleciendo mis habilidades en empatía, trabajo con personas, cercanía con los sujetos y resolución de conflictos.

Experiencia

Experiencia Laboral

2015

Copiapó-Región de Atacama - Promotora empresa telefónica Claro.

Difusión de planes, portabilidad y beneficios de la empresa. Captación de nuevos clientes.

2016

Copiapó-Región de Atacama - Promotora de temporada, Mall Plaza Real.

Difusión de Sorteo por temporada navideña con boletas de compra. Captación de clientes.

2017

Líder Walmart, Copiapó-Región de Atacama -Reponedora área alimentación.

Trabajo Part Time de orden, limpieza y reposición de productos

2018

Líder Walmart,Copiapó-Región de Atacama -Reponedora externa CCU perspectiva.

Trabajo Part Time de orden, limpieza y reposición de productos.

2018-2019

Líder Walmart, Providencia-Región Metropolitana -Reponedora externa Nestlé.

Trabajo Part Time de orden, limpieza y reposición de productos del área de alimentación en góndolas de productos a temperatura ambiente, además de fríos y congelados.

2019

Líder Walmart, Ñuñoa-Región Metropolitana-Reponedora externa Progestión.

Trabajo a tiempo completo, me desempeñaba como encargada de sala en la comuna de Ñuñoa en la Región Metropolitana, se realizaban gestiones de mercadería y contabilidad además del orden, limpieza y reposición de productos con la representatividad como trabajadora de la empresa junto a la responsabilidad que conlleva.

2020-2021

Líder Walmart, Ñuñoa-Región Metropolitana-Reponedora externa BGR.

Se realiza traslado de trabajadores de empresa “Progestión” a empresa “BGR” y continuo en horario de tiempo completo con asignación a rutera encargada de salas de la comuna de Ñuñoa en la Región Metropolitana, se me asigna estar a cargo de distintos supermercados y farmacias, con gestiones de mercadería y contabilidad, además del orden, limpieza y la reposición de productos con la representatividad como trabajadora de la empresa junto a la responsabilidad que conlleva.

2024-2025

Empresa Falabella Retail S.A, Copiapó-Región de Atacama-Apoyo de eventos especiales.

Trabajo Part Time, me desempeñé como cajera vendedora de áreas de vestuario femenino y áreas de infantil incluyendo vestimenta, hogar y juguetería, en calidad, de apoyo a eventos especiales “Navidad y Escolar”, dentro de la labor se cuenta con la responsabilidad de orden y limpieza del lugar del trabajo, manteniendo sector libre de productos que clientes/as retractan de compra, encargada también de recibir devoluciones y cambios de productos de la tienda, siguiendo los lineamientos establecidos para concretar lo que desean realizar con el producto respecto a, tiempos vigentes, estado de la prenda o artículo, etcétera, así mismo, tener responsabilidad con el manejo de dinero siguiendo los protocolos de la tienda para entrega de avances de dinero, cierre y cuadratura de cajas en efectivo al final del turno.