Cecilia Aguilera

Profesional especializada en el área Comercial, Ventas y Planificación, con amplia experiencia y conocimiento en este rubro. Me caracterizo por tener habilidades en negociar con proveedores y clientes, analizar, organizar, comunicar y tomar decisiones, como también liderar, capacitar y motivar equipos, lo que me permite aplicar mis competencias en la dirección de productos y la expansión del retail. Tengo una alta capacidad de orientar mi trabajo hacia los objetivos del área que sea parte, trabajando en equipo y de manera autónoma en los casos que se requiera. Busco seguir desarrollando mi carrera en el área comercial, relacionándome con cuentas claves y liderando estrategias de productos.

Coopercarab

Agosto 2023 – Agosto 2025

Product Manager.

Cooperativa de consumo en el negocio de las multitiendas. Orientada a mejorar las condiciones y calidad de sus socios, proporcionando bienes y servicios de calidad, precios competitivos y condiciones de pago.

Mis principales funciones eran:

• Definir y ejecutar la estrategia comercial de la Línea de Vestuario Hombre, Deporte y Calzado Deportivo.
• Seleccionar productos de acuerdo a la colección presentada, alineándome con la tendencia y el mercado.
• Analizar el mercado, identificando oportunidades y tendencias con el fin de desarrollar el surtido en el mix de productos para presentar en cada una de las marcas, para cada una de las tiendas dependiendo de su clúster. 
• Implementar calendarios comerciales, y estrategias de sell out, gestionando el producto desde el ingreso al punto de venta hasta su liquidación. (Ciclo de Vida)
• Analizar ventas diarias, semanales y mensuales proponiendo mejoras
• Coordinar el trabajo en equipo con áreas de Marketing, Operaciones para buscar el éxito de la venta.

Logros: Aumento de las ventas totales de un 13,4%, respecto primer semestre 25/24. Mejoramiento del MarkUp de 1,89 a 2,27 con algunas marcas. Reencantamiento con proveedores para volver a trabajar con Coopercarab, realizando alianzas estratégicas que permiten el crecimiento para ambos. 

Hasbro 

Julio 2021 – Enero 2023

Key Account Specialist.

Compañía de juguetes y juegos, que ha adquirido diversas líneas de juguetes como PlayDoh, Monopoly, manteniendo en su portafolio grandes marcas incluyendo licencias como Star Wars.

Mis principales funciones eran:

• Responsable de la administración de cartera de clientes clave en supermercados, desde la presentación de la temporada, seleccionando sus productos de acuerdo a sus ventas y seguimiento posterior de los productos durante la temporada
• Seguimiento de Forecast a nivel productos por clientes y tiendas, tanto semanal como mensual buscando el cumplimiento de este.
• Responsable de la relación comercial con los clientes, manteniendo reuniones periódicas para revisar los productos, su desempeño y buscar mejoramiento constante para una rotación.
• Trabajo en conjunto con Marketing, Trade, Finanzas y Operaciones

Logros: Incorporación en la cartera de Clientes la empresa Copec, con sus tiendas de conveniencia. Para el cliente Tottus obtuve un crecimiento de un 13,6% año completo 22 vs 21.

Maletas Chile SPA - HEAD

Abril 2014 – noviembre 2020

Encargada Gestión Comercial y Planificación Retail.

Empresa de mochilas y equipajes líder en el mercado chileno, posee más de 1.200 empleados, con 48 tiendas físicas a nivel nacional, incluyendo formato outlet.

Mis principales funciones eran:

• Definir y realizar clúster y mix de productos para nuevas tiendas de acuerdo al layout de tienda, considerando la familia de productos y clasificación de tienda. Planificando el ingreso de los productos a tiendas, de acuerdo a su perfil de temporada. 
• Realizar presupuesto mensual y definir metas para los equipos de tiendas, a su vez construir KPI’s comerciales, proyecciones de venta, márgenes, rotación de productos y obsolescencia de la categoría. Además de conversión en punto de venta y ticket promedio.
• Realizar propuestas en la toma de medidas para apurar la venta y evitar sobre stocks según capacidades de almacenamiento de las tiendas, generando informes que permitan monitorear la venta, márgenes, rotación y contribución semanal por marca / producto
• Controlar semanalmente los indicadores de compras, con el fin de adoptar medidas necesarias para mantener los stocks adecuados que permitan el cumplimiento del presupuesto, con los equipos de ventas y supervisores del área.
• Coordinar y supervisar con área logística los despachos de productos, reposiciones semanales, ventas especiales de distintas tiendas, monitoreando el stock de productos tanto en centro de distribución como en tiendas, adoptando medidas para liquidar productos obsoletos y/o distribuir los productos según ventas de forma oportuna.

Logros: Aumento de las ventas totales de un 5%, respecto año 20/19. Creación de un sistema de incentivos para los equipos de ventas logrando un aumento en su productividad de un 15%. Aumento de la conversión de las tiendas en un 14% respecto año 20/19.

Hanesbrands Chile SPA.

Abril 2013 – abril 2014

Key Account Manager.

Empresa de Estados Unidos de ropa íntima, siendo propietaria de marcas como Hanes, Playtex y Wonderbra, llegando a Chile para internarse en las grandes tiendas del Retail chileno como Paris, Falabella y Ripley.

Mis principales funciones eran:

• Manejar las cuentas claves y profundizar la relación comercial con los clientes asignados. (Falabella y Paris), detectando y generando nuevas oportunidades de negocios con el fin de ampliar el portafolio en el canal.
• Identificar necesidades de rotación y mix de producto a través del análisis producto/tienda, con previo manejo de portales de B2B, control de inventarios.
• Cumplir meta sell-in, mantener niveles de servicios, generar actividades promocionales para aumentar el sell-out. Supervisar puntos de ventas y competencia de mercado.
• Gestionar ciclo completo de ventas: captura, contacto, reunión, propuesta y cierre. Llevando a cabo la planificación, organización, promoción y negociación de productos asociados a la compañía con clientes o potenciales.

Logros:  Creación de un sistema de capacitación e incentivos, lo que generó una reducción de la rotación de personal en un 15%.

Distribuidora de Calzados Guante Ltda. - Gacel

Agosto 2008 – febrero 2013

Jefe Comercial Retail.

Empresa de calzados, con amplia trayectoria líder en el mercado, tiene más de 1.000 empleados, con 37 tiendas físicas a nivel nacional, incluyendo formato outlet.

Mis principales funciones eran:

• Desarrollar presupuesto anual de ventas y gastos de tiendas, haciendo seguimientos a contratos de arriendos con inmobiliarias y verificando el correcta renovación y término de cada uno de ellos.
• Implementar planes estratégicos de ventas entorno a tendencias en el mercado nacional, que potencien el desarrollo y apertura constante de nuevos mercados, incrementando la competitividad del negocio y la rentabilidad hacia los clientes.
• Liderar el equipo de ventas, siendo responsable de la formación, desarrollo y motivación constante de equipos hasta alcanzar los distintos objetivos propuestos por gerencia general, realizando constante el avance del equipo comercial, apoyando en la gestión de cada una de ellos para el logro definido para cada tienda. 
• Definir metas por familia de productos mensuales para cada uno de los equipos de tiendas.
• Planificar y ejecutar actividades de capacitación para los equipos de ventas a nivel nacional.
• Investigar cambios comerciales y económicos del mercado nacional a fin de anticiparse e innovar con nuevas oportunidades de negocio.
• Realizar investigación comercial de nuevos productos y competencia, seguimiento y mantención del contacto permanente en terreno respecto de su operación, problemas o buenos resultados, con el fin de participar en comité de desarrollo, compra y comercialización de productos.

Logros:  Disminución de presupuesto de gasto total mismos metros en un -1,5%. Disminución de gastos en arriendo incluyendo tiendas nuevas en un -7,6, respecto al año anterior.

Confecciones Top Underwear Ltda.

Febrero 2005 – Julio 2008

Jefe Comercial y Marketing.

Empresa nacional comercializadora de ropa interior, principalmente masculina, lidera el mercado nacional por su colorido y diseño, con más de 150 colaboradores y 42 tiendas a nivel nacional.

Mis principales funciones eran:

• Realizar presupuesto de ventas mensual y definir metas para los equipos de tiendas, desarrollando informes de contribución y ventas mensuales de acuerdo al plan comercial acordado por categoría, cliente y tienda.
• Manejo de sistemas B2B de grandes tiendas, generar sistema de reposición automática y asistida para el punto de venta maximizando los espacios de exhibición y minimizando tiempos de reposición de los productos, de acuerdo a la planificación del ingreso de productos de acuerdo a su perfil de temporada. Además de implementar estrategias de precios y promociones semanales y mensuales.
• Elaborar propuesta de plan de marketing anual y mejoras de exhibición visual, administrando el layout de nuestras salas de venta, con la finalidad de mantener toda la gráfica y elementos que ayuden a la mejor experiencia del cliente y maximizar la rentabilidad del punto de venta.
• Participar en negociación y contratación de medios de vía pública, prensa, radio y TV. 
• Administrar la fuerza de venta, promotores y merchandiser, siendo responsable de la formación, desarrollo y motivación constante de equipos hasta alcanzar los distintos objetivos propuestos por gerencia general.

Logros:  Ampliando en un 15% la participación en vía pública y exhibición. Reducción de los costos en muebles de visual para la implementación de tiendas en un 20%.

Falabella Retail S.A.

Mayo 1995 – agosto 2004

Category Manager / Línea Hombre

Es la plataforma de Retail más grande de Latinoamérica, con presencia a través de grandes tiendas, tanto físicas como online, donde comercializa productos para uso personal y del hogar.

Mis principales funciones eran:

• Realizar levantamientos de información para impulsar la venta de los productos y apoyar las estrategias comerciales en categoría de ropa interior y juvenil hombre. Participando en la elección de colección de temporada de productos nacionales.
• Colaborar con las funciones de descubrimiento, desarrollo y marketing para buscar nuevas oportunidades a través de la evaluación sistemática de las tendencias del mercado, las necesidades no satisfechas de los clientes y la actividad competitiva.
• Apoyar el desarrollo de proyectos y la operación en los distintos puntos de ventas, reportería y manejo de bases de datos, manteniendo estrecha relación con proveedores y marcas, mejorando la comunicación e implementación en tiendas.
• Implementar proyectos de omnicanalidad, automatizar procesos internos y realizar seguimiento diario a KPIs enfocados en la excelencia operacional de la línea. Implementando promociones en sistema, verificando en el punto de venta su correcto funcionamiento.
• Gestionar las órdenes de compra emitidas por los clientes, comprobando que toda la información contenida sea correcta, como los costes y la validez de las SKU, crear códigos de productos, fijar precios, ofertas masivas y específicas. Realizando seguimiento y gestión de obsolescencia y sobre stocks.

Logros:  Incremento de acuerdo al plan de ventas en líneas Juvenil 9.6% respecto año anterior. Ayudando al promedio de Retail general que fue de un 8%.

Ingeniero Comercial, Universidad de Tarapacá

Grado Académico, Titulo Ingeniero Comercial, con Licenciatura en Cs. de Administración.

Abril del 2003 a diciembre del 2006

Diplomado, Universidad de Chile

Duración, un año. Grado académico, Diplomado en Gestión Retail

Marzo 2007-diciembre 2007

MBA – Magister, Universidad de Tarapacá

Duración, un año. Grado académico, Magister en Dirección y Gestión de Empresas

Marzo 2008-diciembre 2008