Charles Bascour

Líder en transformación digital con una sólida combinación de liderazgo en gestión, visión para los negocios y experiencia comprobada en el ámbito digital en múltiples industrias. Profesional orientado a resultados con experiencia ejecutiva y técnica liderando proyectos internacionales. Aporta experiencia en digitalización empresarial, gestión de cambios e integración, mejora operativa y automatización de servicios. Capacidad para aprovechar los beneficios de la tecnologías para resolver las necesidades comerciales y capitalizar las nuevas oportunidades mientras gestiona costos y riesgos. Sólido historial de éxito en el equilibrio de la eficiencia operativa con el desarrollo y crecimiento empresarial. Más de 15 años de experiencia impulsando el cambio organizacional a través de aplicaciones, arquitectura y gestión de proyectos. Enfocado en innovación, resolución de problemas y negociación. Hábil y competente en soporte y atención al detalle con excelentes habilidades de comunicación perspectiva de servicio al cliente. Habilidades de liderazgo dinámico con resultados creativos, estratégicos y exitosos para que las iniciativas de la empresa mejoren el ROI.

Especialidades:

Transformación digital * Digitalización * Tecnologías de la información * Liderazgo ejecutivo y técnico de TI * Gestión TI * Gestión de programas * Gestión de proyectos * Implementación PMO / PMBOK * Enfoques predictivos y adaptativos * Estrategia TI * Innovación * Visión de negocio * Trato con Stakeholders * Planificación estratégica * Despliegue Aplicaciones * Transformación / Gestión de cambios * Operaciones de TI y gestión de soporte * Adopción e integración de plataformas * Inteligencia artificial * Aprendizaje automático * Computación en la nube * Negociación con socios * Gestión de proveedores * Ventas de productos digitales * Previsión y gestión de presupuesto * Seguridad y cumplimiento * Reducción de costos * Experiencia estratégica de clientes * Desarrollo Web * Metodologías Ágiles

Gerente de TI - Enel X                                                                          (Jun 2020 – Mar 2024) 

Responsable de liderar la transformación digital de Enel X Chile gestionando los costos, servicios, operaciones y proyectos TI asegurando su alineación con la estrategia de la compañía.

Principales logros y funciones:

- Logra adopción de 9 plataformas globales de Enel X en Chile (Salesforce, eCommerce, Zuora, etc.)

- Gestiona y controla exitosamente el presupuesto (€2.2MM anual)

- Logra digitalización de 10 plataformas Legacy (SAP, DTE, eCommerce, etc.)

- Trata exitosamente con Stakeholders para identificar necesidades TI e implementar soluciones

- Reduce costos de administración (15%) con más de 10 proveedores negociando precios y tarifas

- Lidera y entrena exitosamente a equipo de TI para crecimiento y desarrollo

- Dirige exitosamente las acciones necesarias para soportar las operaciones del negocio

- Trabaja exitosamente con equipos internacionales y multidisciplinarios (India, Italia, España, Latam)

Gerente de TI - NDT                                                                             (Dic 2017 – May 2020)

Dirección de la implementación y gestión de la plataforma de pagos online RDD para el grupo Enel en Chile, Perú, Colombia, Argentina y Brazil controlando tiempo, costos, alcance y cumplimiento.

Principales Funciones y Logros:

- Gestiona con éxito el programa completo (€3MM)

- Logra implementación de la plataforma de pagos en 5 distribuidoras de Enel Latam

- Logra habilitación en más de 40 recaudadores bancarios y agencias en Latam (€1kMM anual)

- Logra más de 240MM anuales de transacciones de pagos procesadas sin problemas

- Trata exitosamente con el cliente para identificar necesidades TI y recomienda soluciones

- Produce y presenta exitosamente seguimiento de proyecto en comité Latam TI

Jefe de Innovación - Publiguías                                                         (Feb 2009 – Nov 2017)

Encargado de innovación adoptando la transformación digital desde el papel hacia páginas amarillas online, liderando y gestionando el portal Web y productos digitales (Web y App) en Chile.

Principales Funciones y Logros:

- Forma parte exitosamente de la transformación digital de la compañía

- Satisfactoriamente logra implementar más de 50 productos digitales (Webs, eCommerce, Ads, etc.)

- Logra llevar a cabo más de 10 alianzas estratégicas para aumentar el tráfico e ingresos

- Personaliza soluciones digitales para grandes clientes vendiendo €600k por año

- Trabaja exitosamente con equipos multidisciplinarios e internacionales (US, UK, Spain, Latam)

Jefe de PMO TI                                                                                    (NOV 2007 – ENE 2009)

Responsable de liderar y gestionar la implementación de oficinas de proyectos PMO para diferentes empresas, entre las cuales: Coasin (Tecnología), Anglo American (Minería) y BBVA (Banca).

Principales Funciones y Logros:

- Logra la implementación de oficinas de administración de proyectos PMO en las compañías

- Logra gestionar con éxito portafolio con más de 50 proyectos Anglo American

- Gestiona exitosamente la relación y contrato con proveedores

- Produce y presenta exitosamente seguimiento del portafolio de proyectos a los directores de área

Jefe de Proyectos TI                                                                            (ENE 2001 – OCT 2007)

Responsable desarrollo de varios proyectos TI en diferentes empresas: Autónoma (Universidad), Conectu (Tech), Synapsis (Tech), Conicyt (Tech), Publiguías (Ads) y BHP (Minería).

Principales Funciones y Logros:

- Investiga, diseña y desarrolla diversos prototipos de sistemas de búsqueda en memoria 

- Logra exitosamente desarrollar e implementar más de 20 plataformas Web y Bases de Datos

- Administra y desarrolla exitosamente sistema de información geográfica (GIS)

- Programa en Digital Transformation Playbook (Stanford University)

- Diplomado en Dirección y Gestión de Empresas (Universidad del Desarrollo)

- Magíster en Tecnologías de la Información (Universidad Técnica Federico Santa María)

- Ingeniería de Ejecución en Informática (Universidad de la Frontera)