Cintya Nicol Santander Oyarzo

Soy una Ingeniera en administración de empresas con experiencias en ventas, aunque mi verdadera pasión radica en el trabajo administrativo. Soy una profesional responsable y planificada, capaz de aprender rápidamente y adaptarme a nuevos desafíos con facilidad. 

Banco BCI: [Agosto 2023-Mayo 2024] - Durante mi tiempo en el Banco BCI, desempeñé el rol de ejecutiva empresario, con responsabilidades de manejo de cuentas empresariales, asesoramiento financiero a empresas, desarrollo de relaciones con clientes PYME. Algunos de mis logros destacados durante este periodo incluyen captacion de nuevos clientes y mejoras en la satisfacción del cliente. 

Banco Scotiabank: [Septiembre 2021-Enero 2022] -Me desempeñé como Greeter. En este rol, tenía la responsabilidad de dar la bienvenida a los clientes, dirigirlos hacia los servicios adecuados, proporcionar información básica sobre los productos y servicios del banco,

Caja de Compensación: [Mayo 2014-Febrero 2021] - Ocupé el cargo de Ejecutiva de Servicio al Cliente. Mi rol consistía en manejar y gestionar consultas y reclamos de clientes, tramitación de beneficios, regímenes legales (licencias medicas y asignaciones familiares),  evaluación crediticia, resolución de problemas. Además, tuve la responsabilidad adicional de ser el backup del Jefe de Operaciones, asistiendo en la coordinación y supervisión de las operaciones diarias. Durante mi tiempo en estos roles, logré asegurar la continuidad de las operaciones en ausencia del Jefe de Operaciones, mejorar los procesos operativos para aumentar la eficiencia. 

Titulada en Ingeniería en Administración de Empresa, con mención en marketing de Universidad Tecnológica de Chile.