
Claudia Cortes
Banca / Préstamos
Acerca de Claudia Cortes:
Con Experiencia en atención al cliente
Experiencia
Profesional de la dirección de servicio de atención al cliente con experiencia en calidad y servicio hacia el cliente, operaciones antifraudes y recaudación. Persona que trabaja bien en equipo y cuenta con excelentes aptitudes de escucha y pensamiento crítico. En el área de Recaudación aporta una amplia experiencia en Ordenes Comerciales. Grandes capacidades de formación y desarrollo, relaciones con clientes y solución de problema. Responsable dinámico que dirige diferentes equipos con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa. Capaz de realizar seguimiento a trabajo designado y orientada a la capacitación de equipos en procesos iniciales. Responsable de cultivar las relaciones positivas con los clientes mediante una comunicación clara y útil
Educación
Formación Académica:
Técnico en Administración de Empresas
Finanzas Bancarias
Marketing Digital Básico
Cursos de Oratoria, Redacción
Excel Intermedio
Técnicas de Ventas
Calidad del Servicio y excelencia
Microoft,Outlook,Word,Power point,
Control de inventario, gestión de flujo de trabajo
Manejo de Copywriting
Contabilidad básico.
Instituto Guillermo subercaseaux
Clases on line E- Class
U. Católica
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