Claudia Fernandez Tapia
Sobre Claudia Fernandez Tapia:
Ingeniera en Ejecución, mención Finanzas. Experta en gestión de disputas con las Marcas Visa y MasterCard, fraude y errores de proceso ( contracargos, representaciones, arbitrajes). Alta capacidad de planificación, atención a clientes, mejora continúa, trabajo en base a objetivos y con KPI definidos.
Experiencia
Conocimiento de productos financieros, experiencia en instituciones financieras en áreas de operaciones, atención a clientes y Backoffice.
Educación
Ingenieria de ejecución en administración de empresas, titulada.
Cursos de contracargos avanzados, atención al cliente y liderazgo.
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