Claudia Figueroa Ruiz

Tengo 27 años de experiencia laboral, en región metropolitana y V región, como profesión de base Asistencia Social, de Universidad de Valparaíso, tesis de grado: Elaboración, Implementación y Evaluación de un Balance Social para mejorar las condiciones laborales de los trabajadores de CTC, filial Valpo. Me certifiqué con un Magíster en Gestión de Organizaciones, mención en RR.HH., con otro Magíster en Docencia para la Educación Superior. Me especialicé y trabajé como Coordinadora de la Gestión de Riesgos Operacionales ISO 31.000- 2009, ISO 9001, Sistemas de Gestión de Calidad y Mejora Continua, Gestión por Procesos, en esta última temática además fui docente en la Universidad de Chile. Trabajé como analista de gestión de procesos, de planificación y control de gestión y como analista de gestión de riesgos. Con experiencias en gestión de desarrollo organizacional, partiendo por mi tesis de grado, mi tesina de Magíster y otras experiencias más desarrolladas en mi trayectoria laboral. He recibido premios por mis buenas prácticas laborales y la innovación puesta al servicio de mi desempeño laboral, he publicado e investigado. He trabajado con muchos perfiles de equipos multidisciplinarios y he aprendido a generar sinergia entre equipos y personas para obtener resultados con éxito en la productividad. Manejo metodologías participativas.Estoy 100% disponible.

Especialista en Gestión de Procesos, Gestión de Riesgos Operacionales ISO 31.000-2009, Gestión de Calidad y Mejora Continua, Gestión de Desarrollo Organizacional, Gestión de Capital Humano o R.H., Gestión en Satisfacción Usuaria,  Gestión de Proyectos (elaboración, postulación a fondos concursables, implementación y evaluación), Gestión de Planificación y Control de Gestión de Indicadores y planes de acción, Gestión en Docencia para la Educación Superior,  Gestión Sociosanitaria, etc. 

Me desempeñé con cargos, en todas las temáticas enunciadas anteriormente, tanto en el ámbito público , como privado. Mantengo respaldos documentales.

• Asistente Social, Licenciada en Servicio Social de la Universidad de Valparaíso (Ex Univ. Chile)
• Magíster en Gestión de Organizaciones, mención Recursos Humanos. (Universidad de Valparaíso)
• Magíster en Docencia para la Educación Superior. (Universidad Andrés Bello)
• Diplomada en Educación (Universidad Andrés Bello)
• Diplomada en Gestión de Recursos Humanos.(Universidad de Valparaíso)
• Diplomada en Gestión de Procesos . (Universidad de Chile)
• Diplomada en Optimización de Procesos ( Bravo Consultores)
• Diplomada en Gestión de Calidad y Salud (Universidad Santo Tomás)
• Diplomada en Gestión de Calidad Total ( Universidad Católica del Norte)
• Diplomada en Humanización y Apoyo Espiritual de Enfermos. (Universidad Finis Terrae)