Claudia Ulloa

Trabajadora Social con 15 años de experiencia en el quehacer profesional en áreas salud, seguridad social, previsión, educación, RRHH y salud mental. Desarrollando intervenciones con niños y adultos, gestionando herramientas y acceso a beneficios para el mejoramiento de la calidad de vida de individuos, familias y grupos; a través del aporte de orientaciones, apoyo en trámites y guías de ruta y el empoderamiento de las personas y familias para la detección y organización de sus necesidades, la vinculación con sus redes de apoyo y el conocimiento de los apoyos municipales, organizacionales y estatales existentes para satisfacer sus problemáticas en función de su salud, educación, trabajo, participación comunitaria, educación, etc.

Oct 2021 – Sept 2022: Asistente Social Gestión de Casos en Fundación Oncológica CARE

• Encargada de la recepción, atención e intervención de casos de pacientes oncológicos que solicitaron y recibieron información médica respecto a su patología, orientaciones previsionales (Salud y AFP), legales, educativas y de coordinación de redes. Participo en reuniones de la dirección para el apoyo en la implementación de plataforma WEB y colaboro en derivación de casos a centros oncológicos de referencia a nivel internacional en EEUU y España. Realizo acompañamiento e intervención en crisis a los padres de pacientes pediátricos. Elaboro programa piloto del voluntariado de la fundación.

03/2020 – 10/2021:Asistente Social en Clínica San Andrés.

• Encargada del diagnóstico social de pacientes y de gestión de redes sociales, familiares y comunitarias de los pacientes hospitalizados. Elaboración de informes sociales solicitados por las contralorías médicas de las entidades previsionales solicitantes: ISAPRES, Mutuales y Fonasa para ayudar a definir continuidad de tratamientos y destinos de alta.
• Coordinación con la comunidad, Municipio de Providencias, ONG, etc.
• Entrego asesoría legal, previsional y laboral(Talleres de apresto laboral y de inclusión).

01/2013 – 05/07/2019: Asistente Social del Instituto Oncológico Fundación Arturo López Pérez.

• Encargada de la atención al paciente y familias, formando parte del equipo interdisciplinario de la Unidad de Medicina Integrativa, desarrollando intervenciones a nivel individual y grupal, con el fin de diagnosticar e intervenir problemáticas sociales que afectan al paciente y su familia
• Elaboro Programa de Seguimiento de Pacientes dentro de la Unidad de Salud Mental
• Participo en el levantamiento y puesta en marcha de Programa Piloto “Educación temprana a pacientes y familiares” de la Patología de Próstata y del Programa de Atención Integral para Pacientes con Cáncer de Cabeza y Cuello.
• Oriento a pacientes en relación con temáticas de orden legal- familiar, previsión social, gestionando redes de contacto del sistema que favorezcan la resolución oportuna de las problemáticas presentadas. Realizo asesoría por fallecimiento.

01/2008- 01/2013: Asistente Social de la Unidad de Familia de Clínica Los Coihues.

• Realizo intervenciones sociales de caso y familia, coordinación con redes y reinserción social-familiar. Participando activamente en equipo clínico-terapéutico.
• Entrego orientaciones para la gestión de inscripción en el Registro Nacional de Discapacidad. Orientación SENADIS (Servicio Nacional de La Discapacidad). Gestión de Ficha de Protección Social. Gestión Ayudas técnicas GES. Orientación Ley 16.744 (Accidentes laborales). Orientación Ley 20.422 (Discapacidad). Orientación y Gestión Teletón. Orientación SOAP. Orientación Pensiones: Invalidez por Ley 16.744, Invalidez por AFP y Básica Solidaria por Invalidez (PBSI). Orientación en Licencias médicas. Emisión de Certificados, cartas e informes sociales para instituciones
• Mediación laboral para readecuación de puestos de trabajo y mediación familiar en conjunto con estamento de psicología.
• Contención y apoyo familiar
• Asesoría por fallecimiento.

11/2006 a 12/2007: Asistente Social de Departamento de Acción Social Hospital del Trabajador de Santiago

• Encargada de la atención intervención social de pacientes y familias afectadas por accidentes laborales y/o enfermedades profesionales.
• Manejo de ley 16.744, previsión social y trabajo interdisciplinario en equipos médicos.
• A cargo de patologías de Lesión Medular y Quemados.
• Tratamiento Social a las familias, derivación y gestión de permanente con red Comunitaria (Municipios y Otros).
• A cargo de Mediación Laboral y orientación a Empresas afiliadas a ACHS.

03/2004 a 10/2006: Asistente Social en Instituto Nacional

• Encargada de Beneficios y de Bienestar de Estudiantil, destinado a la atención preferencial de apoderados, quedando a cargo de la gestión administración de los recursos, becas y beneficios. Coordino red comunitaria y realizo asesorías legales para apoderados con el estudio jurídico Ampuero y Asociados.
• Realizo atención de casos sociales, visitas domiciliarias y gestiones de red comunitaria.
• Participo en el área de proyectos de Centro de Padres (Drogas, Ingreso a la Educación Superior sistemas de beneficios, etc.).
• Intervención social con jóvenes y sus diversas problemáticas: drogas, alcohol, sexualidad, delincuencia, depresión y estrés, motivación a un proyecto de vida.

03/2003 a 06/2004: Asistente Social en Dirección de Educación. Ilustre Municipalidad de Santiago.

• Modalidad Reemplazo. Quedando a cargo de la Atención e Intervención Social de 18 Establecimientos Educativos de la comuna de Santiago, realizando atención de casos en coordinación y trabajo interdisciplinario con otros miembros de la comunidad educativa. Se privilegia la administración y adecuada gestión de los recursos disponibles.
• Se realiza atención e intervención de casos en los temas infancia y adolescencia, atendiendo escuelas y liceos, abordando problemáticas de contingencia y utilizando las redes comunitarias para las distintas derivaciones (VIF, maltrato y abuso de menores, embarazo adolescente, adicciones, abandono escolar, postulación a Beca Presidente de la República y otras becas gubernamentales

2002     Titulada de la Carrera de Servicio Social, Grado Académico Licenciada en Trabajo Social.                 Universidad Tecnológica Metropolitana UTEM

Tesis: “Evaluación de impacto social en la calidad de vida y la necesidad de saneamiento básico rural en las comunidades rurales concentradas de la Región Metropolitana, beneficiadas por el programa de agua potable rural desde el año 1990 al 2000”. (Realizada para empresa Aguas Andinas S.A).