Claudio Andrés Vid

Mi nombre es Claudio Flores Vidal, estudie Ingeniería de Ejecución Industrial en la Universidad de Santiago de Chile. Desde hace 15 años me he desempeñado principalmente en las labores de Diseño, Desarrollo y Mantención de Sistemas de Gestión de la Calidad bajo los estándares de la Norma ISO 9001 en sus versiones 2000, 2008 y 2015.

Dentro de las principales actividades llevadas a cabo están las siguientes.

• Realicé el levantamiento de Información de las principales áreas, elaborando los Flujogramas respectivos (Microsoft Visio Estándar), los procedimientos asociados y su difusión en Sitio Web implementado.

• Preparé a las principales áreas y todas sus sucursales para las instancias de Auditorías de Vigilancias y de Certificación, con muy buenos resultados. 

• Lideré los Programas Anuales de Auditorías Internas del SGC ISO 9001, aplicado a las principales áreas y a todas las sucursales a nivel nacional.

• Diseñe la implementación de un Sitio Web del SGC, donde se realizaba la difusión de toda la Información Documentada (Procedimientos y Formularios) a todo el personal, de tal manera de mantener un control sobre esta.

• Lidere la capacitación al personal de todas las áreas y sucursales de los temas relacionados con el SGC, haciendo uso del Sitio Web implementado.

• Realice la gestión y control de indicadores de procesos (KPI) a través de Cuadro Control de Indicadores de la Calidad publicados en forma mensual en el Sitio Web del SGC, lo que permitía mejorar el desempeño.

• Lideré la Encuesta de Satisfacción de Clientes, cuyo objetivo final, era medir el grado de percepción de los servicios prestados al 20% de los clientes que hacen el 80% de la venta.

• Elaboración de informes al Equipo de Calidad, entre las que se cuentan, el estatus de las Auditorías Internas, el cierre de las acciones correctivas, capacitaciones al personal, elaboración de procedimientos, análisis de riesgos, control de indicadores de desempeño (KPI), asignación de recursos.

Dentro de mis fortalezas, podría mencionar las siguientes:

• Metódico.
• Responsable. 
• Trato de generar empatía con los demás. 
• Tratar de realizar un trabajo en conjunto con los distintos usuarios para generar la mejora respectiva y la actualización e implementación de las nuevas formas de proceder.

Por más de 10 años, me desempeñe en las empresas de Distribución y Venta de Artículos y Materiales Eléctricos, Rexel Chile S.A. y ElectraFK S.A, donde lidere la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) bajo los estándares de la Norma ISO 9001, en sus versiones 2000, 2008 y 2015. • Lideré los Programas Anuales de Auditorías Internas del SGC ISO 9001, aplicado a las principales áreas y a todas las sucursales a nivel nacional. • Preparé a las principales áreas y todas sus sucursales para las instancias de Auditorías de Vigilancias y de Certificación, con muy buenos resultados. • Realicé el levantamiento de Información de las principales áreas, elaborando los Flujogramas respectivos (Microsoft Visio Estándar), los procedimientos asociados y su difusión en Sitio Web implementado. • Desarrolle la implementación de un Sitio Web, donde se realizaba la difusión de toda la Información Documentada (Procedimientos y Formularios). • Realice la gestión y el control de Indicadores de Desempeño (KPI). • Lideré la Encuesta de Satisfacción de los principales clientes (80-20). • Lideré la Evaluación de Proveedores de Competencias Básicas realizada por Sicep (Año 2019), obteniendo por primera vez Categoría A.

Además, lleve a cabo las labores de Quality Manager en SUNEL Group, desde agosto a diciembre 2022, donde realice las siguientes tareas, • Control de las gestiones de calidad para la construcción y puesta en marcha de parques fotovoltaicos, en 4 proyectos, que son, BLB (Bulnes), Batres (Talca), Pequen (Teno) y Coa (Coltauco), monitoreando periódicamente la calidad en la construcción, evidenciando que el trabajo se cumpla a cabalidad, según los documentos de cada proyecto, como, manuales de instalación, Drawing, Layout, protocolos de instalación, BOM y los requisitos establecidos, de tal manera de ir detectando las deficiencias a tiempo, para que se realicen los levantamientos respectivos. • Interacción permanente con el cliente principal y el subcontrato, de tal manera de ir resolviendo los problemas de calidad en la construcción, con el fin de resolverlas. • Control de materiales a través del Bill Of Materials (BOM) para cada proyecto, que estos se encuentren en cada uno de ellos, según los avances y requerimientos necesarios. • Control de la documentación de los proyectos. • Seguimiento de las pruebas de construcción y de los procesos de puesta en marcha. • Entregar soporte al equipo y coordinación de las actividades con otras unidades de la empresa. • Realizar los reportes diarios de las actividades y problemas detectados, para poder resolverlos.

Ingeniero de Ejecución Industrial