Claudio Hepp (C.Hepp)

Buenas relaciones interpersonales, Capacidad de adaptación.Persona con una actitud positiva hacia el aprendizaje, que les permita instaurar el estilo de trabajo de nuestro grupo, orientado a la búsqueda de la excelencia a través de la mejora continua, con una fuerte orientación comercial y deseos de integrarse al mundo de las ventas.
Habilidades Interpersonales:
Comunicación efectiva. Organización. Proactividad. Trabajo en equipo.
Habilidad probada en gestión de ventas, medición de KPIs. Habilidad para identificar, contratar, entrenar y desarrollar equipos de personas. Conocimiento de sistema de ventas y/o ERP y MS Office. Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente,
Habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades, habilidad de comunicación transparente, habilidad de impulsar resultados, habilidad de empoderar a otros

Cumplir metas de ventas proyectadas por el área comercial. Dirigir, coordinar y gestionar la fuerza de ventas.
Incentivar y motivar a su equipo de trabajo para un grato clima laboral. Responsable y asistencia de la apertura y cierre de la tienda.
Supervisar la recepción y despacho de mercadería desde o hacia casa matriz. Controlar inventario y merma de la tienda.
Supervisar y liderar el cumplimiento de los procedimientos administrativos, contables, servicio al cliente, prevención de riesgos.Dirigir y participar en la implementación de las acciones de visual merchandising.Representar a la empresa ante organismos fiscalizadores en caso que sea necesario, entre otras funcion

Manejo de Excel, PowerPoint y Word Manejo POS.- Manejo de Transbank. Bsale Sistema de venta con control de inventario y facturación electrónica.Gestionar y administrar la exhibición, reposición y rotación de productos y precios.Velar por el cumplimiento de Calidad de Servicio bajo los estándares y protocolos de atención establecidos por la marca y llevar la medición por medio de Encuestas de Satisfacción.
Asegurar y promover un adecuado clima laboral en tienda, tanto para el cliente como para los colaboradores.