Constanza Carroza Visscher

Ejecutiva de servicios (atención clientes, caja, tesorería, laborales administrativas), con más de 9 años de experiencia en rubros bancarios y retail, conocimientos en el área de operaciones, comercial, trabajo en equipo y de rápida adaptación. Conocimientos básicos de Excel y nivel básico de inglés.

Inicio como cajera en el 2013, debido al buen desempeño se me solicita soporte en él aérea de atención al cliente. En esta función realizo varios remplazos en distintas oficinas. Julio/agosto 2014 se firma contrato indefinido y asciendo formal a administrativa servicio al cliente. Acá realizo tareas cómo : cuadratura de documentación, orientación y ayuda al cliente, rendición área operativa a jefatura, apoyo comercial, tesorería, orden y buen ambiente laboral. Obtengo premios por excelencia a nivel zonal por 2 años seguidos en este cargo. En el año 2015, gerencia de operaciones me solicita para implementar el primer modelo de sucursales Santander Workcafé en chile (capacitándonos para futuras sucursales). Acá también realizo remplazo de jefatura por Pre/post natal, debido a esto me mantengo en el cargo por un tiempo, (excelente desempeño y trabajo en equipo). Las tareas en este puesto: encargada de sucursal y sus 16 colaboradores , funcionamiento operativo de oficina, caja, tesorería , atención público , revisión y visado de operaciones comerciales , fraude, venta productos bancarios. 2018, finalizado él remplazo, por mi buen trabajo ejecutado, nuevamente gerencia me solicita ser parte del nuevo workcafé 2.0 Santander e inaugurarlo. Acá Realizo las mismas laborales de un jefe de atención al cliente hasta el 2022.

Inicio mi formación profesional en la Universidad Andres Bello en Fonoaudiología en el año 2010, y ya por el 2011 por temas económicos no pude seguir estudiando. En el 2013 inicio curso de cajera bancaria, en instituto Guillermo Subercaseux, el cual me abrió la opción a entrar a Banco Santander y formar mi carrera como funcionaria bancaria.