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Santiago
Constanza lillo vargas

Constanza lillo vargas

Atención al cliente y ventas

Atención al Cliente / Soporte

Santiago, Provincia de Santiago

Social

Acerca de Constanza lillo vargas:

Ejecutiva de Atención al Cliente y ventas con experiencia Tanto presencial como en Call Center, brindando atención telefónica y digital, resolución de requerimientos, gestión de reclamos y aseguramiento de la calidad de servicio. Orientada a la satisfacción del cliente, cumplimiento de protocolos de atención, y trabajo en modalidad remota y presencial Alta motivación por la atención de personas y entrega de soluciones claras y efectivas.

Experiencia

Ejecutiva de Atención al Cliente y Ventas
DHL Express – Santiago, Chile (Remplazo)
Julio 2025 – Septiembre 2025

  • Atención telefónica y digital a clientes, entregando información clara y precisa sobre servicios.
  • Gestión de solicitudes, consultas y reclamos, asegurando calidad de atención y satisfacción del cliente.
  • Venta consultiva de seguros asociados a envíos.
  • Uso de sistemas internos para seguimiento de casos y cumplimiento de protocolos de atención.

Ejecutiva de Ventas
Fundación Banigualdad – Santiago, Chile
Junio 2024 – Junio 2025

  • Atención personalizada a clientes, asesorando y entregando soluciones financieras.
  • Gestión de requerimientos y seguimiento de solicitudes.
  • Cumplimiento de metas comerciales y estándares de calidad en atención.
  • Fidelización y experiencia positiva del cliente.

Ejecutiva de Ventas / Back Office – Call Center (Teletrabajo)
GEA Chile – Santiago, Chile
Junio 2021 – Abril 2024

  • Atención telefónica en Call Center a clientes CLARO.
  • Gestión de consultas, reclamos, solicitudes y postventa.
  • Experiencia comprobable en teletrabajo, uso de CRM y sistemas internos.
  • Coordinación administrativa y seguimiento de casos.

Atención al Cliente Postventa – Call Center Remoto
MV Servicios – Santiago, Chile
Marzo 2020 – Marzo 2021

  • Atención telefónica postventa, resolución de incidencias y retención.
  • Gestión y cierre de requerimientos asegurando la satisfacción del cliente.

Educación

Técnico  en prevención de riesgos titulada 

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