
cristian martinez
Educación / Formación
Acerca de cristian martinez:
Capacitador y relator con más de 8 años de experiencia en formación de habilidades blandas, atención al cliente y ventas. Alta capacidad de adaptación, resolución de problemas y trabajo en equipo. Busco aportar a organizaciones mediante metodologías innovadoras y efectivas en procesos de capacitación y desarrollo de equipos.
Experiencia
Relator Freelance
Relatoría en habilidades blandas para distintas empresas entre las que destacan Cencosud e Inmobiliaria Pilares. (2024 – 2026)
Relator y Capacitador
Otec Atento Educa – Santiago, Chile (Nov 2016 – Dic 2023)
- Relator REUF activo para cursos SENCE en atención al cliente, técnicas de venta y habilidades blandas.
- Facilitador en procesos formativos para empresas como Movistar, Claro, Cencosud y Ace Seguros.
- Ejecución de programas formativos en plataformas de call center.
Analista de Calidad – Call Center
Otec Atento Educa – Santiago, Chile (May 2017 – Mar 2023)
- Análisis de audios y estándares de calidad para equipos de ventas y atención al cliente.
- Identificación de brechas de capacitación en procesos de seguros y servicios financieros (BCI, ACE, Cencosud).
Coordinador de Fomento Lector
Biblioteca Pública Pablo Neruda – Santiago, Chile (Ene 2015 – Ago 2016)
Educación
Licenciado en teatro, actor profesional - Universidad Bolivariana
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