cristian martinez

Capacitador y relator con más de 8 años de experiencia en formación de habilidades blandas, atención al cliente y ventas. Alta capacidad de adaptación, resolución de problemas y trabajo en equipo. Busco aportar a organizaciones mediante metodologías innovadoras y efectivas en procesos de capacitación y desarrollo de equipos.

Relator Freelance

Relatoría en habilidades blandas para distintas empresas entre las que destacan Cencosud e Inmobiliaria Pilares.  (2024 – 2026)

Relator y Capacitador 

Otec Atento Educa – Santiago, Chile (Nov 2016 – Dic 2023)

- Relator REUF activo para cursos SENCE en atención al cliente, técnicas de venta y habilidades blandas.

- Facilitador en procesos formativos para empresas como Movistar, Claro, Cencosud y Ace Seguros.

- Ejecución de programas formativos en plataformas de call center.

Analista de Calidad – Call Center

Otec Atento Educa – Santiago, Chile (May 2017 – Mar 2023)

- Análisis de audios y estándares de calidad para equipos de ventas y atención al cliente.

- Identificación de brechas de capacitación en procesos de seguros y servicios financieros (BCI, ACE, Cencosud).

Coordinador de Fomento Lector

Biblioteca Pública Pablo Neruda – Santiago, Chile (Ene 2015 – Ago 2016)

Licenciado en teatro, actor profesional  - Universidad Bolivariana