Cristian Soto

Máster Kaizen-Lean, con 17 años de experiencia. Coordinación con las diferentes áreas de la
empresa estableciendo criterios de calidad para garantizar que todos los procesos, servicios
y equipos sean efectivos en la excelencia operacional.
Experto implementador de programas de excelencia operacional, conocimientos en el
manejo de la cadena logística interna y externa tanto nacional como internacional, en el CD
Logístico de Toyota Chile, participando activamente en la mejora de procesos basados en la
filosofía Kaizen Lean, Mieruka (gestión visual), Heijunka, y TPS (Toyota Production System),
TPM (Total Productive Maintenance).

MASTER KAIZEN - JEFE DE SERVICIO B&P
Automotriz Arauco

Responsable de implementar y certificar programas de excelencia operacional en las áreas de (Ventas, Servicio,Marketing, Recursos Humanos).
Incrementar % CSI (Indicador de Satisfacción del Cliente) con herramientas Kaizen (creación de cultura Kaizen y gestión del cambio, inducciones 5s, eliminación de mudas, disminución tiempo led, Heijunka, Yamazumi, etc.).
Se logra la Certificación del Concesionario en las áreas de Servicio y Ventas logrando el 97% de cumplimiento.
Análisis, optimización, supervisión y control de los procesos, elaborando y optimizando los indicadores de gestión, basados en la filosofía Kaizen-Lean, eliminación de Mudas, Mieruka (gestión visual), Heijunka, y TPS (Toyota Production System), TPM (Mantenimiento Productivo Total).
Creación y auditoría de procedimientos de la empresa. Se  logra implementar un sistema de control, modificar layout, modificación de responsabilidades y creación de cargos, en el área de Repuestos, disminuyendo el tiempo de inventario de 6 días a 2 días.
Diseño, planificación y ejecución de proyectos de mejora continua, en área de servicio, repuestos, desabolladura y pintura, ventas.
Implementación de Programa de Excelencia Operacional en Desabolladura y Pintura, bajo filosofía Kaizen, logrando certificación del Concesionario por Cesvi México con un 95% de cumplimiento, solo 3 talleres en Chile de la red Nissan certificados.
Creación, planificación y control de planes de acción, enfocados a la rentabilidad del negocio.
 

ANALISTA KAIZEN
Toyota Chile

ANALISTA KAIZEN; Coordinador de pre-entrega de vehículos ( Pre Delivery Inspection) (3.000 vehículos mensuales). Encargado de planificación y coordinación estratégica de asignación de carga a transportes para retiro de vehículos de puerto (3 empresas), coordinación con porteadores para bajada de buque.
Encargado de los procesos de almacenamiento y layout del CD, Análisis de procesos y propuestas de mejora, logrando disminuir el lead time de 3 días a 12 horas una vez llegado el
primer vehículo.
Administración y mantención de PDI (Pre Delivery Inspection) en portal de concesionarios y SAP, gestión del flujo de la información entre departamento de Transportes y red de concesionarios tanto región Metropolitana como Regiones.
Encargado de gestión en procesos de facturación a contratistas y transportistas. Administración y mejoras en los procesos SGT de transportes.

ASISTENTE KAIZEN; a cargo de los procesos de instalación de Accesorios (MInor Change) de vehículos a cargo de 3 empresas contratistas (3.000 vehículos mensuales).

OPERADOR LOGISTICO; en Centro Logístico (bodega de repuestos) de Toyota Chile, área de repuestos; participando en todos los procesos logísticos que se realizan, recepción, picking, almacenamiento y despacho, participo activamente en las patrullas Kaizen, analizando, proponiendo y llevando a cabo mejoras asociadas a los procesos y tareas internas. Encargado de mejoramiento del almacenamiento de repuestos, bajo la metodología ABC para sistema JIT (Just inTime), (6.000 SKU). 

ENCARGADO DE PAÑOL ACCESORIOS; encargado del abastecimiento de accesorios para 80 personas contratistas. Inventario de accesorios bajo la filosofía de la mejora continua obteniendo diferencia 0 entre físico y documentado. Entrenamiento en la filosofía de nuestra
empresa Kaizen y JIT (just in time).

OPERADOR LOGISTICO DE VEHICULOS; de Centro Logístico; encargado del despacho de vehículos para toda la red de concesionarios Toyota a nivel nacional.

Ingeniería Logística
IP Escuela de Comercio de Santiago
Egresado, en proceso de titulación.

Técnico Superior en Logística Operativa
CFT Escuela de Comercio de Santiago, Titulado.