Daniel Alfaro Contreras

Profesional con +10 años en logística, operaciones, estrategia y CX. He liderado proyectos en retail y tech, optimizando procesos y gestionando equipos en empresas como Walmart, Shopee, Ford y Rappi. Enfocado en transformación digital, eficiencia operativa y uso de IA para acelerar decisiones. Consultor en supply chain, operaciones y experiencia de cliente.

Profesional con más de 10 años liderando estrategia, operaciones y transformación digital en retail, tecnología y servicios. He trabajado en empresas como Walmart, Ford, Shopee, Heyday, Rappi y Cabify, impulsando proyectos de alta complejidad, optimización operativa y mejora de experiencia de cliente.

He dirigido equipos multidisciplinarios, diseñado e implementado procesos escalables, gestionado proyectos de automatización y adoptado IA para acelerar análisis y toma de decisiones. También he desarrollado consultoría en operaciones, CX y digitalización, apoyando a organizaciones a mejorar su eficiencia y lograr resultados sostenibles.

Ingeniero en Administración de Empresas con especialización en operaciones, logística y gestión estratégica. Formación complementaria en analítica, transformación digital, inteligencia artificial aplicada, liderazgo y mejora continua. Certificación avanzada en inglés y capacitación en herramientas como SAP, Power BI, TMS, WMS, Google Suite, ChatGPT y Copilot.