daniela navarro alvarez

Hotel Le Meridien ( Santiago, RM)

Coordinadora de Ventas y grupos

Coordinación de grupos desde el despliegue de reservas hasta la facturación y Coordinadora de ventas apoyando directamente en el departamento con cotizaciones, contratos, análisis de cuentas, cuadratura de reservas, atención directa y personalizada con productoras, agencia de viajes y clientes directamente. Apoyo como coordinadora de Banquetes en Eventos corporativos y Sociales. Octubre 2023 - Actualidad

Hotel InterContinental Santiago ( Santiago, RM)

Supervisora de recepción

Supervisar y coordinar al equipo priorizando y distribuyendo tareas, garantizar los patrones de excelencia de atención y rendimiento general del equipo, Velar por la satisfacción del cliente, resolución de problemas Apoyo a los diferentes equipos de ventas y reemplazo, coordinar contingencia de vuelos cancelados, cruceros y grupos masivos, además de reemplazo de gerencia nocturna y jefatura de recepción con ese amerite. Febrero 2022 – octubre 2023

Agente de servicio de atención al cliente

Desempañando el cargo de recepcionista, atención al huésped, cajero, auditoria nocturna, facturación, corte de cuenta, fui considerada empleada del mes de febrero 2020, además depositaron en mi la confianza de ser la persona a cargo de las comisiones de ventas de todo el departamento. Octubre 2017 – febrero 2022

Haiku Cabañas Panorámicas (San José del Maipo, RM)

Recepcionista de hotel

Asistencia al huésped, Check In – Check Out, verificación libro contable, conciliación de paypal, Transbank y booking, expedia, supervisión contable. Marzo 2017 –Octubre 2017

World fly training Venezuela

( Caracas, Venezuela)

Técnico Tripulante de Cabina.

Noviembre 2016

EF CAMBRIDGE COLLEGE

(Malta)

Curso de inglés Internacional

Certificado en Ingles Intermedio B1

Junio 2014

Instituto Universitario Nuevas Profesiones 

( Caracas, Venezuela)

T.S.U Comercio Exterior