Daphne Orrego

Psicóloga Laboral, Titulada en la Pontificia Universidad Católica de Chile, Magister en Psicología de las Organizaciones de la Universidad Adolfo Ibáñez, con 20 años de experiencia en el área de Recursos Humanos. 

Soy una profesional con amplia experiencia en áreas de Selección, Capacitación y Desarrollo Organizacional, en empresas nacionales y multinacionales de distintos rubros e industrias. Me caracterizo por ser una profesional responsable y comprometida, con destacadas habilidades de planificación, análisis, visión estratégica, liderazgo de equipos, aprendizaje y orientación a resultados de excelencia.

Soy una profesional capaz de gestionar equipos multiculturales y diversos bajo un clima de respeto, confianza y seguridad psicológica, orientada a la mejora continua y agregación de valor en conexión con las necesidades y desafíos del negocio. Soy capaz de generar relaciones basadas en el trabajo en equipo y la colaboración a nivel transversal, en los distintos entornos en los cuales me desempeño.

DIRECTV LATAM (VRIO CORP. – GRUPO WERTHEIN)   Junio 2014 – Noviembre 2024

Jefe de Capacitación Latam 

DIRECTV LATAM, empresa de entretenimiento, información y conectividad perteneciente al Holding  Grupo Werthein, el cual posee negocios en diversos rubros en Sudamérica y Centroamérica, con presencia en 8 países con más de 6.700 colaboradores.

Mis principales funciones eran:

• Levantar necesidades de capacitación del negocio y clientes internos que permitan apalancar el desarrollo de competencias y conocimientos requeridos para el logro de los objetivos.
• Diseñar y proponer programas de capacitación orientados a abordar las necesidades transversales del Grupo Werthein y específicas de las áreas clientes.
• Elaborar la planificación anual de la oferta de capacitación para los distintos niveles de la estructura organizacional y negocios del Holding.
• Gestionar la adecuada implementación del plan de capacitación, proyectos y recursos involucrados, monitoreando los avances y adoptando acciones a fin de asegurar resultados exitosos en tiempo y forma.
• Gestionar la relación con proveedores externos de capacitación, monitoreando la calidad del servicio proporcionado y accionado en función de ello.
• Asesorar a clientes internos en materia de Capacitación.
• Participar en el co-diseño de programas y proyectos de la Gerencia de Personas con impacto organizacional.
• Realizar diseño instruccional de cursos de formación y facilitar entrenamientos para distintas audiencias y negocios del Grupo.
• Liderar y gestionar equipo multicultural de profesionales a cargo, velando por la primacía de un clima de respeto, seguridad psicológica y trabajo en equipo.
• Controlar y monitorear el presupuesto local de capacitación.
• Controlar y monitorear KPIs, generando reportería periódica y relevando oportunidades de mejora asociadas.

TARGET-DDI  Enero 2004 – Junio 2014

Jefe de Desarrollo Organizacional Agosto 2011 – Junio 2014

TARGET_DDI es una empresa de consultoría internacional especializada en el Área de Personas, con presencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina y Uruguay. 

Mis principales funciones eran:

• Coordinar reuniones con clientes, orientadas a relevar necesidades vinculadas a Desarrollo Organizacional, así como a informar los avances y resultados alcanzados.
• Diseñar y presentar propuestas de intervención en respuesta a las necesidades identificadas.
• Elaborar planes de acción, estimación de recursos y tiempos involucrados en los distintos proyectos.
• Gestionar y liderar el equipo de consultores a cargo, velando por el un buen clima laboral y una óptima ejecución en tiempo y forma para los clientes.
• Gestionar y liderar la implementación de los distintos proyectos y programas de DO (Clima, Gestión de Desempeño, Modelo de Gestión por Competencias, Rediseño proceso selección, Gestión del Cambio, Mapeo Talentos, entre otros), monitoreando los avances y adoptando acciones oportunas en virtud de los resultados.
• Diseñar e implementar herramientas y métodos orientados a diagnosticar y profundizar en los resultados, a fin de ampliar la comprensión de las problemáticas y diseñar propuestas de mejora. 
• Establecer relaciones fluidas de largo plazo con clientes y proveedores para administrar procesos, implementar proyectos y cumplir objetivos.
• Responsable de reportar a la gerencia los avances y desafíos en la implementación de los distintos proyectos implementados y proponer acciones en función de ello.

Analista Senior Selección y Assessment  Enero 2004 – Agosto 2011

Mis principales funciones eran:

• Liderar y ejecutar procesos de selección y atracción de talento para distintos clientes con énfasis en cargos de liderazgo.
• Levantar descripciones/perfiles de cargo y desarrollar perfiles de competencias asociados.
• Realizar pre-selección curricular conforme a perfil y requerimiento del cliente.
• Realizar contacto inicial con los candidatos y screening telefónico.
• Realizar entrevistas por competencias, aplicar evaluaciones psicológicas y otras herramientas de assesment center para determinar la idoneidad del candidato, elaborando informes respectivos.
• Coordinar reuniones con los clientes para presentar terna, brindando feedbacks de los candidatos y recomendaciones.
• Realizar evaluaciones de potencial basadas en competencias y elaborar informes asociados, entregando feedback a los participantes y asesorándoles en el diseño de un plan de desarrollo individual.

Psicóloga con Mención Laboral, Pontificia Universidad Católica de Chile

Marzo 1998 - Octubre 2003

Magister en Psicología de las Organizaciones, Universidad Adolfo Ibáñez.

 Marzo de 2009 – Diciembre 2010. Titulado con distinción máxima.