Diego Hinojosa Muñoz

Profesional preparado para gestionar procesos administrativos de una organización con énfasis en las áreas de recursos humanos, con herramientas y habilidades para participar en equipos multidisciplinarios y desempeñarse activamente en las diferentes áreas organizacionales.

Conocimientos computacionales: NIVEL INTERMEDIO.

Manejo de programas y plataformas: SAP, RUBRIKA, GEOVICTORIA, POWER BI, DT, IMED, MEDIPASS, PREVIRED, CCF, IST MUTUALIDAD, PERMISOS COLECTIVOS COMISARIA VIRTUAL.

Desarrollo profesional en RRHH.

Experiencia E Intereses

Situación laboral: Con trabajo.

Años de experiencia laboral: +8 años.

Experiencia laboral: 

Abril 2010 – Agosto 2011: FALABELLA RETAIL S.A.

• Cargo: ALUMNO DUAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS/ ORDENADOR.
• Región de empresa: Metropolitana.
• Actividad de la empresa: Retail.
• Área de desempeño: Administración de bodega – Venta.
• Desempeños: Administración de bodega, recepción de camiones y mercadería, guías de despacho, archivo, junior. En días libres, trabajo extra en sala de ventas.
• Logros y/o habilidades: Aprendizaje Administración de Empresas en modalidad dual.

Agosto 2011 – Enero 2012: ARCOS DORADOS RESTAURANTES DE CHILE LTDA. 

• Cargo: ALUMNO EN PRÁCTICA TÉRCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS NIVEL MEDIO. 
• Región de empresa: Metropolitana.
• Actividad de la empresa: Alimentos.
• Área de desempeño: Administración.
• Desempeños: Planificación de turnos, asistencia, poner al día documentación pendiente del personal, notas de crédito, reclutamiento y selección, realizar entrevistas, ascensos, tramitación de licencias médicas, junior.
• Logros y/o habilidades: Práctica Técnico Profesional nivel medio terminada.

Abril 2012 – Junio 2012: COMERCIAL BBC.

• Cargo: EJECUTIVO COMERCIAL.
• Región de empresa: Metropolitana.
• Actividad de la empresa: Call Center.
• Área de desempeño: Call Center.
• Desempeños: Ventas de planes telefónicos.
• Logros y/o habilidades: Experiencia en ventas, persuasión, comunicación.

Julio 2012 – Enero 2013: ARCOS DORADOS RESTAURANTES DE CHILE LTDA. 

• Cargo: CREW - ENTRENADOR.
• Región de empresa: Metropolitana.
• Actividad de la empresa: Alimentos.
• Área de desempeño: Cocina, caja, comedor.
• Desempeños: Atención público en general, cocina, venta, caja, labores de limpieza, reposición de productos. Siendo ascendido a cargo de entrenador después de unos meses, teniendo a cargo un grupo de trabajadores operarios Crew del local, entrenando y capacitando constantemente al antiguo y nuevo personal.
• Logros y/o habilidades: Liderazgo, capacitador, atención al cliente, cocina.

Diciembre 2013 – Marzo 2014: SERVICIOS ALIMENTICIOS BRAVISSIMO LTDA.

• Cargo: GARZON, BARQUILLERO, COPERO.
• Región de empresa: Metropolitana.
• Actividad de la empresa: Gelatería.
• Área de desempeño: Sala y cocina.
• Desempeños: Atención de la sala, venta y preparación de productos del local, labores de limpieza, toma de pedidos y presentación de la comida, cobró del consumo, mantención de comedor. 
• Logros y/o habilidades: Atención al cliente, comunicación, cocina.

Enero 2016 – Febrero 2016: I. MUNICIPALIDAD DE LO ESPEJO.

• Cargo: ALUMNO EN PRÁCTICA TÉRNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN RECURSOS HUMANOS NIVEL SUPERIOR. 
• Región de empresa: Metropolitana.
• Actividad de la empresa: Servicios Municipales.
• Área de desempeño: Patentes Municipales.
• Desempeños: Atención de público, venta de patentes comerciales y transacciones de estas, archivo, deudas, prorrogas, repactación, entrega del permiso para cualquier actividad comercial dentro de la comuna.
• Logros y/o habilidades: Práctica Técnico Profesional nivel superior terminada. 

Junio 2016 – Mayo 2017: EAT 100 S.A. (100 MONTADITOS RESTAURANTE).

• Cargo: GARZON MULTIFUNCIONAL DE BAR RESTAURANTE.
• Región de empresa: Metropolitana.
• Actividad de la empresa: Bar Restaurante.
• Área de desempeño: Sala, caja, cocina, barra.
• Desempeños: Atención en sala, caja, labores de limpieza, toma de pedidos y presentación de la comida, cobró del consumo, preparación y armado de platos, preparación de bebidas y tragos, compra de insumos. 
• Logros y/o habilidades: Atención al cliente, comunicación, cocina, caja, bartender.

Abril 2018 – Junio 2018: SMU S.A

• Cargo: ALUMNO EN PRÁCTICA INGENIERÍA DE EJECUCION EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN RECURSOS HUMANOS. 
• Región de Empresa: Metropolitana.
• Actividad de la empresa: Retail supermercadista a través de formatos: Supermercados (Unimarc), mayoristas (Mayorista 10 y Alvi), tiendas de conveniencia (OK Market) y ventas por internet (Telemercados). 
• Área de desempeño: Selección. 
• Desempeños: Reclutamiento y selección de personal para +115 locales del formato OK MARKET, Subir avisos a los portales de trabajo, filtro curricular, realizar entrevistas y evaluaciones para asumir nuevos cargos de jefaturas de sala y local.
• Logros y/o habilidades: Práctica Profesional nivel superior terminada.

Julio 2018 - Actualidad: OK MARKET S.A

• Cargo: SSPP SERVICIO A PERSONAS (RRHH).
• Región de Empresa: Metropolitana.
• Actividad de la empresa: Almacenes medianos (venta de alimentos), supermercados, minimarkets.
• Área de desempeño: Gerencia Corporativa Personas.
• Desempeños: Soporte de Recursos Humanos a 14 locales Ok Market planta de 126 colaboradores, contratación del personal e ingreso, entrevista de candidatos, tramitación de licencias médicas, vacaciones, registro de asistencia, permisos, asignación familiar, bonos, sobregiros y repactaciones de cuotas, traslados de local, ascensos, inducción y capacitación del personal, comparendos y juicios laborales, términos de contrato, beneficios, aguinaldo, asesoría y atención directa al colaborador presencial en oficina de RRHH o por medios electrónicos (llamadas, WhatsApp, correo electrónico), términos de contrato, renuncias voluntarias y bajas, amonestaciones, notificaciones DT, autorizar créditos CCF, generar anexos, velar por el orden, gestión, mantención y registro de la documentación, enrolar al personal, archivo, bienestar, sala cuna y bono compensatorio, ley de crianza, Diep, Diat y pago de subsidios IST, visitar locales en terreno, apoyo en proceso de asignación de turnos, apoyo en proceso de remuneraciones, apoyo en procesos generales de recursos humanos, entra otras funciones.
• Logros y/o habilidades: Gestión de personas, conocimiento de los principios, las prácticas y las funciones de la gestión de RRHH, manejos de programas y plataformas/ ERP, experiencia en el área.

Antecedentes Académicos

Nivel de estudios: Profesional Superior.

Colegio: Instituto Comercial Particular La Cisterna, Especialidad: Administración de Empresas, Región Metropolitana, Año de egreso: 2011, Situación: Egresado.

Estudios Superiores: TECNICO + PROFESIONAL + DIPLOMADO 

Administración de Empresas/ Administración de Ejecución/ Recursos Humanos/ Gestión de personas.

Títulos, seminarios y otros: 

• Título: TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN RECURSOS HUMANOS - AIEP.
• Título: INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN RECURSOS HUMANOS - AIEP.
• Título: DIPLOMADO GESTIÓN DE PERSONAS – IEDE Business School/ Postgrado UNAB.