Early Morales

Tengo 10 años en el Area de Informatica, Administrando, Ejecutando y realizando soporte informatico en varios ambientes.  

Mi Experiencia en el Area es muy amplia, ya que mi meta es cumplir con todos los objetivos organizacionales y el mejor desempeño en el area. Con la finalidad que todos los proyectos sean realizado oportunamente.

Habilidades – Capacidades

• Persona en Informática con sólida y diversificada experiencia en el área de sistemas a nivel de hardware y software. Capacidad resolutiva, de análisis y organización. Aspiraciones de superación y progreso profesional. Carácter dinámico y proactivo. Facilidad de trato con clientes. Amplio conocimiento de las nuevas tecnologías y sus aplicaciones prácticas. Facilidad Para trabajar en equipo.
• Amplio conocimiento el Hardware y Software
• Redes / Cableado Estructurado
• Manejo para Instalar Sistemas Operativo Windows 7, Windows 8, Windows 10 y 11. Instalacion S.O Server
• Facilidad de transmitir conocimientos, ya sea dictando inducciones, Manuales de Procedimientos, y manejo de sistemas dentro del departamento
• Adicionalmente, poseo muy buenos conocimientos el Manejo de Active Directory y Correo Corporativo Office 365, Sherepoint, Automate.

Empresa L$L Consultores 2022 - Presente

• Cargo Analista de Soporte Tecnico

Soporte Avanzado a Usuarios Software y Hardware cableado estructurado Administración Office365, Administración G-Suite, Conexiones remotas, Administración Azure, Active directory y Manejo de Inventario Notebook por GLPI, Administración de Eset Security, realizar mapa de calor wifi, redes Lan, Vdi, hosting cpanel, administración azure, sistema de tickets, Sharepoint, migraciones  entre otras actividades..

Promedon 2021 - 2022

• Cargo: Analista de Soporte 

Un Soporte Avanzado a Usuarios Software y Hardware N1, N2 y N3

Cableado estruturado

Experiencia en Service Desk (Help Desk)

Administracion de Office365.

Administrar Central Telefonica denwa

Herramientas Ofimatica Sharepoint

Administrar y Instalacion sistema Sap: Crear usuarios, Crear Roles, Elimnar, Bloquear y Desbloquear usuario.

Administracion Active directory

Control y Manejo de activos informaticos: Notebook, Desktop, Tablet, Movil, Impresoras. (Todo mediantes Flujos Sharepoint

Configuracion y Instalacion de Telefonos Avaya Telefonia Ip

Conexiones Remota teams Viewer otros medios.

Administracion Impresora Ricoh

Administracion de red Unifi

Administracion Reloj Control y Acceso

Administracion Impresoras Zebra

Comunicacion con proveedores

Entre otras

Bios Spa 2018 - 2021

• Cargo: Soporte Tecnico

Supervisar y la operatividad de los usuarios hardware y software. Sistema Autocad, projecwise, Sap, sistema Biometrico, redes lan, wifi, Active directory, impresoras Ricoh, sistema Help desk, Conexiones remotas, soporte presencial, remoto y telefónico, Antivirus, Sistema Asterik con telefonia ip, Office365 etc.

Restoven de Venezuela Febrero 2016 Agosro 2017

• Coordinador de Soporte Tecnico

Brindar con el cumplimiento de las normas de la Empresa Restoven de Venezuela C.A, y los estándares requerido para cada estación de trabajo, utilizando las herramientas de informáticas como, Active Directoy, Sistema de ticket help desk, Acceso via remota por medio de Team Viewer o Vnc, sistema para el control de impresión, Instalación de Antivirus, Verificación de Servidores, Cable Estructurado, Central Telefónicas, Control de Acceso, supervisión en analistas, entre otras Actividades.

Botimarket Julio 2016 -  Febrero 2017

• Cargo: Analista de Redes y Telecomunicaciones

Verificar que las conexiones de red y telecomunicaciones se encuentren operativas y a nivel de red y telecomunicaciones de toda la empresa de Seguro Constitución y sus empresa de servicio a nivel nacional, utilizando las herramientas necesarias para su máximo desempeño, como Central Telefónica Avaya, IpOffice, Configuración de Teléfonos Avaya, Crear Código de Acceso en Avaya, Cableado Estructurado y sistemas de monitores.

Asistanet Marzo 2015 - Julio 2016

• Cargo: Analista de Microinformatica

Principales Funciones: Mantener a los Usuarios y personal Médico con alta calidad de soporte, para que puedan ejercer sus funciones dentro de la oficina y consultorios médicos sin ningún tipo de Inconveniente, Utilizando herramienta como Active Directory, Conexión vía remota, Actualización de Software, ensamblaje de computador y formateo, con distintos sistemas Operativos, Cableado Estructurado entre otras actividades.

Intercable Abril 2011- Febrero 2015

• Cargo: Asistente de Soporte

Mantener al usuario actualmente laborando sin ningún tipo de problema para que sus actividades sea de calidad y efectiva, su Soporte es de nivel Avanzado, de distinta manera, Telefónica, Presencial, Remota, a más de 550 usuarios de la región, entre ellos 400 con estaciones de trabajo, 150 con configuraciones del correo corporativo Exchange en el teléfono móvil.

Se utilizaba distintas herramienta para solución de los casos, como manejo de Active Directoy, Exchange, todas las herramientas de Microsoft Office, Formateo del Computador, Netsupport, Auditorias, Antivirus, Cableado Estructurado, Conexiones Lan, y Sistemas Help Desk, y Nagios, en esta actividad se mantenía supervisada, monitoreada y constantemente identificada ya que las alertas eran diarias emprendidas por los cables modem que utilizan los clientes, en un nivel lógico o físico, dichos problemas se solucionan de distintas maneras, sea por una serie de comandos, que ingresábamos, por refrescamientos o limpieza de Gateway, entre muchas otras actividades. Igualmente se configuraban los router, switchet y ups empresariales. Todas las alertas se tenia, Configuradas para que ingresaran al correo corporativo Exchange, y así poder solucionar el problema inmediatamente como una prioridad principal.

Técnico Nivel Superior en Análisis y Diseño de Sistemas.