Edith Palma Queirolo

Titulada de Técnico de nivel superior en Administración de Empresas, con especialización en logística, trayectoria en el  área de ventas, comercial y distribución. Amplia experiencia en el manejo de clientes; en inducción de grupos de trabajo con orientación al cliente. Manejo de herramientas informáticas a nivel de usuario tipo Office y SAP. Orientada al cumplimiento de metas y resultados, con demostrada capacidad para resolver conflictos en el área de post venta. Creativa, dinámica, con alto grado de planificación, orden y fuerte orientación comercial

Supervisora de distribución granel Región Metropolitana                                                    2021-2024

Encargada de personal conductores, asistentes, despachadores y confirmadores con un total a cargo de 70 personas en temporada baja y sobre 100 en temporada alta (invierno).

Supervisar y controlar la entrega de los pedidos, monitorear la planificación , revisar KPI ,niveles de atención , reclamos de clientes, solicitud de ropa y EPP , realización de charlas de seguridad semanalmente, contratación de personal, solucionar temas diarios de la operación, revisión de documentos de los colaboradores y revisión de documentos de las unidades, autorizar las salidas a ruta, revisión de temas mecánicos de las unidades , revisión de temas administrativos , realizar turnos diarios de cada tripulación , revisión de GPS , inventario mensual , realización de reuniones con equipos de trabajo, evaluación interna de equipo de trabajo, revisión de bonificación y cumplimientos.

Despachadora de distribución granel                                                                                                         2017-2021

Monitoreo de ruta asignada y comunicación directa con conductores y asistentes, resolver problemas de conductor-cliente en ruta, seguimiento GPS, realización de informes a jefaturas, informar oportunamente imprevistos en ruta a jefaturas.

SITRANS                                                                                                                                                     2015-2017          

Compañía dedicada al despacho de diversos productos a nivel Nacional.

Asistente de acreditación Codelco

Dependencia directa de jefe de distribución y acreditación de conductores y camiones con contenedores para ingresos y autorizaciones a las mineras de Codelco.

Realizar seguimiento de exámenes médicos, capacitaciones, realizar fotografías según exigencia de la minera, entregar información y enviar a realizar los carnets de ingreso de cada conductor.

Realizar seguimiento a los documentos y condiciones de las unidades según las solicitudes de la minera , reflectantes , tipos de letras en sus patentes , permisos de circulación, gases, revisiones técnicas , documentación según los tipos de carga y fotografías

SOCOFAR SA                                                                                                                                               2014 - 2015      

Compañía dedicada a la distribución de medicamentos e insumos hospitalarios perteneciente a Holding Cruz Verde 

Asistente  logística área Servicio al cliente 

Dependencia directa de supervisor Jefe Servicio al cliente, encargada de la programación de la logística inversa de los productos de la compañía, además de la recepción de reclamos y directa coordinación con los centros de distribución y transportes externos a nivel nacional.

EMPRESAS LIPIGAS SA                                                                                                  2004 – 2013

Compañía dedicada a la comercialización y distribución de Gas Licuado de Petróleo (GLP) a nivel nacional.

Coordinador de Distribución Envasado

Dependencia directa al Jefe de Distribución Nacional Envasado, encargada de la programación, coordinación y planificación de la atención oportuna de los distribuidores de la compañía en la Región Metropolitana. 

• Cumplimiento en los estándares de atención a los clientes de la compañía, logrando mantener el 95% de atención dentro de las 5 horas de realizado el pedido.
• Implementación de los equipos de transporte para el abastecimiento en pallet a clientes y centrales de la Región Metropolitana en formato cilindros, validando la operación de la Planta más moderna de Sudamérica.

Técnico profesional en administración logística , instituto AIEP 2015