Elena Muñoz

Soy una profesional con más de 26 años de experiencia, que he desempeñado en empresas privadas realizando labores administrativas, servicio al cliente, cobranza telefónica y secretaria recepcionista. Excelentes relaciones interpersonales, proactiva y responsable, comprometiéndome 100% con la empresa con la cual me desempeño. Atendiendo público en forma telefónica y presencial, captar las necesidades del cliente, realizo atención para reuniones, coordinar móviles, también efectuando el proceso de tele - cobranzas logrando una alta tasa de efectividad y mínimos retrasos en los pagos. Realizando compras y cotizaciones, reserva de hoteles, depósitos, encomiendas, Entrega de documentos de pago a proveedores, recepción de correspondencia. Etc. Manejo de Softland, Egresos e Ingresos de documentos, liquidaciones, facturas y proveedores, realizando cheques, facturas y presupuestos. Edito documentos y manejo diversas planillas haciendo uso de Microsoft Office Word y Excel.

Terrafrut S.A.

Secretaria de Administración

Noviembre 2022 a la fecha abril (termino de temporada)

Me desempeñe como secretaria de frigorífico, donde realizaba turnos del área, ingreso de planillas, tanto como pre-frio, cámaras. Enviando correo con personal para generar tickets de colación, además realizando planilla con control de entrada y salida de personal, conjuntamente con reloj control, entregando información a Recursos Humanos, como licencias médicas, haberes de personal de frigorífico, para realizar pagos mensuales, con sus respectivas horas extras y entregando anticipos mes a mes.

Panificadora Santa Cruz Ltda.

Secretaria de Administración

Diciembre 2021 a Junio 2022 (Termino de contrato por cambio de domicilio) Realizando trabajo como toma de pedidos a los clientes habituales y pedidos a los locales de Pichilemu, todos los días que consta de entrega a las diferentes secciones, como pastelería, heladería, envasado y productos a granel - Además buscando nuevos proveedores para la Panificadora, realizando cotizaciones, coordinando retiro de productos con transportes .Además respondiendo las necesidades de los clientes ya sea por correo, como por WhatsApp- Realizando compras para las necesidades de pastelería y Chocolatería.

Nuevo Capital Spa.

Ejecutivo de Cobranza

Junio 2019  a marzo 2021

Ejecutiva de Cobranza Telefónica para rubro Automotriz, clientes vigentes como en mora de 60 días, entregando alternativas para poder regularizar su deuda. Tanto

renegociaciones y como entregando vehículos en Dación. Enviando información por mail, como carta de cobranza y por whatsapp. Recibiendo cupones de pago para poder enviarlos a Operaciones y dar de baja esa cuota pendiente, además, preparando carpetas para entregar a departamento Prejudicial, como Judicial.

Soherco S.A.

Ejecutivo de Cobranza

Julio 2014  a Diciembre 2017

Ejecutiva de Cobranza Telefónica en Retail, Cencosud, Sistema Cyber. Dando una óptima información al cliente para poder regularizar su cuenta adeudada Prejudiciales y Judiciales, realizando grabaciones de normalización, logrando siempre metas personales.

Paterson & Cooke

Asistente Administrativa

Noviembre  2012 – Febrero 2014

Coordinar reuniones de Gerencia, Pago de Facturas a Proveedores, Ingreso información a planillas de control, archivo, correspondencia, emisión de cheques, vouchers, coordinar viajes nacionales e internacionales de los ejecutivos de la empresa.

Liceo A 115- Puente Alto

Instituto Informático Omega, curso de Word y Excel.

Calidad de Servicio en Cede Centro de Estudios Estrategia, Para el Desarrollo de la Empresa